Ken Hughes

Ken Hughes está reconocido como una de las máximas autoridades mundiales en cultura del consumidor moderno.

Conocido internacionalmente como “El Rey de la Experiencia del Cliente”, es reconocido por ayudar a algunas de las marcas más grandes del mundo a comprender los desafíos de la conexión con el cliente, el marketing, la lealtad emocional y la estrategia de marca.

Como científico del comportamiento del consumidor, combina su conocimiento en psicología de consumo y cibernética, antropología digital, economía del comportamiento y futurología del retail para explorar las necesidades del nuevo consumidor y predecir los cambios que vienen.

Es especialmente conocido por sus potentes presentaciones en congresos internacionales, descritas como reveladoras, inspiradoras, teatrales, cautivadoras y que invitan a la reflexión. Sus ponencias son famosas por su gran energía, entretenimiento y pasión —sin olvidar su generoso sentido del humor irlandés.