Francis Buttle

Soy autor, junto con Daniel Prior y Stan Maklan, de "Customer Relationship Management: Concepts, Applications and Technologies", ahora en su quinta edición, y utilizado como texto en muchas universidades y colegios de todo el mundo. También he sido autor o coautor de varios otros libros. Fui el primer profesor de CRM del mundo cuando me designaron para una cátedra patrocinada en la Manchester Business School en el Reino Unido. También he sido profesor de marketing relacional, profesor de marketing y profesor de gestión en importantes escuelas de posgrado en gestión en tres continentes. Ahora soy consultor de gestión de clientes con sede en Sydney, Australia. Para divertirme, toco la guitarra, canto y escribo canciones para la Third Age Rock Orchestra con sede en Sydney, remo en kayak y soy árbitro de rugby retirado a regañadientes. Vivo en las playas del norte de Sydney y paso varios meses al año en Nueva Zelanda.