La investigación de Scott MacKenzie se realiza en HCI con énfasis en la medición y modelado del desempeño humano, métodos y evaluación experimentales, dispositivos y técnicas de interacción, entrada alfanumérica, modelado de lenguaje e informática móvil. Scott es miembro de la Academia SIGCHI. Tiene más de 200 publicaciones de HCI (incluidas 50 de la conferencia SIGCHI y dos libros de HCI) y ha dado numerosas charlas invitadas durante los últimos 25 años. Desde 1999 es profesor asociado de Ingeniería Eléctrica e Informática en la Universidad de York, Canadá.