Winning Again : A retention game plan for your most important contracts and customers
Idioma: inglés
Editorial: Bookpod Feb 2015, 2015
- Tapa blanda
- Nuevo
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Neuware - BEAT INCUMBENCY DISEASE, MAKE COMPETITORS IRRELEVANT & STAY NO. 1 WITH YOUR MOST IMPORTANT CONTRACTS AND CUSTOMERS When you win business through a formal bid or tender, you will need to retain it that way too. But only about 50% of incumbent contract holders actually keep their contracts when it comes time to re-compete. That's a scary number, and usually it isn't because they are doing a bad job - in fact, most are doing quite a good job. Incumbents lose because they're still doing the same job as they were at the start of the contract, and this just doesn't cut it with customers any more. The prospect of failing on a re-compete bid is always a reality. But if you're a CEO, business owner or senior manager with revenue responsibility, clearly this is not an option. The work and thought that positions you as the clear winner needs to start well before the Request for Tender, and incumbency is only an advantage if you choose to use it. Winning Again shows you how to leverage your incumbency advantage, put com pelling new ideas in front of the customer, and retain the business you simply can't afford to lose. 'If losing a big account is not an option, Winning Again shows you how to keep competitors out and seal the deal a second time.' - Jill Konrath, author of Agile Selling and SNAP Selling Praise for Haydon's first book The Shredder Test: A Step-by-Step Guide to Writing Winning Proposals: 'A quick way to learn a great deal about proposal writing.excellent value.highly recommended.' Australian Marketing Institute 'What's your strike rate when it comes to successful submissions If it's less than 100%, you could learn something from The Shredder Test. The chapter summaries are excellent.a concise, useful read.' The Age Newspaper 'Strategies, tactics, how-to's and tips that any business can use.' Herald Sun Newspaper About the Author: Robyn is a business development consultant who specialises in helping organisations to get ready to compete - and re-compete - for important contracts that are won through formal bids and tenders. She is an expert in proposal writing and her first book, 'The Shredder Test', is an Australian Institute of Management bestseller. Based in Melbourne, Robyn works with organisations on business development programs for their high-value customers, and her clients have won and retained contracts worth hundreds of millions of dollars with many of Australia's largest corporate and government buyers.…
N° de ref. del artículo 9780992521622
- Título
- Winning Again : A retention game plan for your most important contracts and customers
- Autor
- Robyn Haydon
- Editorial
- Bookpod Feb 2015
- Año de publicación
- 2015
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Taschenbuch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0992521629
- ISBN 13
- 9780992521622
- Peso del artículo
- 231 gramos
- Dimensiones
- 216x140x10 mm
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Fax: 055639995974
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Handelsregisternummer HRB 200691
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
Somos miembros de la iniciativa "FairCommerce" desde el 25.05.2018.
Para obtener más información, consulte www.fair-commerce.de.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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