Why People Do What They Do: And How to Get Them to Change
Idioma: inglés
Editorial: John Wiley and Sons Ltd, 2024
- Tapa blanda
- Nuevo

Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino UnidoTHE SAINT BOOKSTORE
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N° de ref. del artículo B9781509559503
- Título
- Why People Do What They Do: And How to Get Them to Change
- Autor
- Saadi Lahlou
- Editorial
- John Wiley and Sons Ltd
- Año de publicación
- 2024
- Estado
- New
- Encuadernación
- Paperback / softback
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1509559507
- ISBN 13
- 9781509559503
- Peso del artículo
- 272 gramos
Drawing on a large body of empirical research, Lahlou shows that people’s behaviour is predictable and shaped by ‘installations’ combining three sets of factors: what is technically possible (affordances of the environment), what people are able to do (embodied competences), and what monitors and controls behaviour (social regulation). These channel our behaviour and incline us to act one way or another in specific circumstances – in the way, for example, that when you travel by plane, the steps you take from the moment you check in to the moment you take your seat are fixed and predictable.
Lahlou shows how we can intervene at each of the three levels of installations to change human behaviour, and how we can combine them for greater effectiveness and direction, with a robust, step-by-step method. Because the method is so powerful, Lahlou also provides ethical guidelines and caveats about using these interventions to improve society, not just one's own business and interests.
This concise and authoritative book, packed with real-world examples, will be of interest to anyone concerned about how to tackle the difficult problems of today’s world. At long last, a book that offers realistic, concrete steps for changing our ways.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a THE SAINT BOOKSTORE, Southport, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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