Visible invisible: Against the security of the real : Cecily Brown, Hans Josephsohn, Shaun McDowell, Katy Moran, Maaike Schoorel

Información y servicio sobre los productos disponibles para la venta

Intentamos asegurarnos de que toda la información facilitada en la página del vendedor sea correcta, pero la información es de naturaleza general y no pretende cubrir toda la información relacionada con los productos. Tratamos de actualizar, modificar o aclarar la información disponible, pero no tenemos obligación de hacerlo.
El contenido puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costes de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido). También nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de la venta (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio o del Producto.

Nos esforzamos por ofrecer una imagen de los productos y una descripción de su estado de conservación próxima a la realidad, pero no podemos garantizar que sea exacta. Todas las imágenes y descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento, sin previo aviso. Asimismo, no garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas.

Respuestas a las consultas

Nos comprometemos a responder las consultas de los compradores, tanto las previas a la compra como las posteriores, en un plazo de 2 días hábiles. También nos comprometemos a responder los correos electrónicos de los miembros de nuestro personal en un plazo de 2 días hábiles.

Estándares de desempeño y código de conducta

Abebooks supervisa el desempeño del vendedor para garantizar la satisfacción del cliente. Ha establecido estándares mínimos para el índice de servicio de los pedidos (90 % o más) y las tasas de retorno (5 % o menos) para garantizar que los compradores reciban el artículo que han pedido, en las condiciones descritas y dentro del plazo indicado.

Abebooks proporciona una lista de infracciones específicas del Código de conducta que describe los estándares de participación que el vendedor debe mantener en su sitio.

Los vendedores que no cumplen con los estándares de desempeño de Abebooks o que infrinjan su Código de conducta pueden enfrentarse a la suspensión de la cuenta o al cierre permanente.

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.

El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los bienes o entregarlos a Cita Books, Madrid, Madrid, Spain, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

1. La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
2. El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.

Procesamiento y envío de pedidos

Cita Books procesa y envia todos los pedidos en un plazo máximo de 48 horas tras recibirlos (durante días hábiles/laborales) y envía los pedidos con un método que asegura la entrega del artículo dentro del plazo indicado. Cita Books es responsable del artículo hasta que llegue al comprador y, en caso de que el libro no llegue, le ofrecer un reembolso.
Para asegurarse de que un envío llega a su destino, todos los pedidos se envían por correo certificado.
Cuando un producto es devuelto por parte del comprador, este debe enviarlo por correo certificado. Solo así podemos asegurarnos de recibir la devolución del pedido.
Cita Books solo hace envíos de hasta 2 kg de peso. Cuando el envío supera los 2Kg los precios y las condiciones del envío cambian. En ese caso, Cita Books entra en contacto con el comprador para acordar con él un método de envío que se ajuste a los intereses de las dos partes.

Según las políticas de Abebooks, los vendedores deben tramitar todos los pedidos, independientemente del origen. Cita Books solo vende y envía pedidos a los siguientes países de la UE:
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Gibraltar, Grecia, Guernsey, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza.
*Los envíos al Reino Unido, Suiza, Noruega y Liechtenstein pueden tener costes por aduanas que Cita Books desconoce y de los cuales no se hace cargo.

Devoluciones

Cita Books acepta todas las devoluciones, independientemente del motivo que alegue el comprador, con la condición de que el artículo sea devuelto por medio de un envío con correo certificado.

Según las leyes de ciertas jurisdicciones europeas, los vendedores deben aceptar todas las devoluciones de cualquier pedido realizado en cualquiera de nuestras tiendas europeas, independientemente del motivo.

Todas las devoluciones deben procesarse a través del sistema en línea de Abebooks y todos los reembolsos deben emitirse a través del mismo método de pago que el comprador utilizó originalmente en el pedido.

Nos reservamos el derecho a denegar el Servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. También nos reservamos el derecho a limitar las ventas de nuestros Productos o Servicios a cualquier persona, jurisdicción o país. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma identidad de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podemos intentar notificárselo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

No recopilamos información personal de ninguna persona menor de 18 años a través del Sitio. Si eres menor de 18 años, no proporciones ninguna información personal y no accedas al Sitio; solo puedes utilizar nuestro Sitio con la participación de un padre o tutor.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones publicando actualizaciones y/o modificaciones en nuestro Sitio. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para conocer las modificaciones y actualizaciones. El uso continuado o el acceso al Sitio tras la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo a estas Condiciones.

Ley aplicable

Estos Términos y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con dos leyes:

LSSICE: La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, que tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y usuarios de productos y servicios a través de Internet.

LOPDGDD (España) GDPR (UE): La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, que protege la privacidad del usuario.

Usted acepta no violar ninguna ley de su jurisdicción en el uso que haga del Servicio. El incumplimiento o la violación de cualquiera de los Términos dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.

Información proporcionada en este Sitio

Intentamos asegurarnos de que toda la información contenida en el Sitio (y que se le proporciona como parte de cualquier Servicio o Producto) sea correcta, pero la información es de naturaleza general y no pretende cubrir toda la información relacionada con los temas mencionados en el Sitio y, por lo tanto, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier error u omisión y excluimos toda responsabilidad por cualquier acción que pueda tomar o pérdida o lesión que pueda sufrir (directa o indirectamente, incluyendo pérdida de salario, ganancias, oportunidad o tiempo, dolor y sufrimiento, cualquier pérdida indirecta, consecuente o especial, sea cual sea la causa) como resultado de confiar en cualquier información de este Sitio.

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, pero no limitado a, información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o renovación especificada aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada. No somos responsables de la exactitud y puntualidad de la información disponible en este Sitio.

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Servicios y productos ofrecidos en este Sitio

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Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.

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