Viewing Library Metrics from Different Perspectives (Paperback)

Robert E. Dugan

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Idioma: inglés

Editorial: Bloomsbury Publishing Plc, Englewood, 2009

1591586658 / 9781591586654

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Paperback. This guidebook shows academic libraries how to use innovative new performance metrics to achieve greater accountability and higher levels of service.Viewing Library Metrics from Different Perspectives: Inputs, Outputs, and Outcomes helps academic librarians go well beyond the basic guideposts of inputs and outputs to explore a wide range of metrics for measuring their effectiveness and improving performance. Based on their groundbreaking article, "Outcomes Assessment: Not Synonymous with Inputs and Outputs," Robert Dugan and Peter Hernon, along with coauthor Danuta Nitecki, give libraries the tools they need to see beyond their own walls and interpret both outcome and impact metrics from the perspective of the parent institution, the customer, and the stakeholder, as well as the library itself.Viewing Library Metrics from Different Perspectives makes a convincing argument for targeting the right audience with the right metric. The first three chapters introduce key concepts and the relevant literature, and helps libraries make the crucial distinction between assessment and evaluation. Chapters four through nine examine the four perspectives and their attendant metrics. The final chapters discuss how best to present and interpret the results. This guidebook shows academic libraries how to use innovative new performance metrics to achieve greater accountability and higher levels of service. This item is printed on demand. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.…

N° de ref. del artículo 9781591586654

Título
Viewing Library Metrics from Different Perspectives (Paperback)
Autor
Robert E. Dugan
Editorial
Bloomsbury Publishing Plc, Englewood
Año de publicación
2009
Estado
new
Encuadernación
Paperback
Idioma
inglés
ISBN 10
1591586658
ISBN 13
9781591586654

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