Understanding Products as Services How the Internet and AI are Transforming Product Companies
Idioma: inglés
Editorial: Emerald Publishing Limited, 2024
- Tapa dura
- Nuevo

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Über den AutorFelix Wortmann is Professor and Senior Lecturer for Technology Management at the University of St. Gallen (HSG). His research focuses on the Internet of Things, machine learning, and data-driven bus.
N° de ref. del artículo 1445205707
- Título
- Understanding Products as Services How the Internet and AI are Transforming Product Companies
- Autor
- Felix Wortmann|Heiko Gebauer|Claudio Lamprecht|Elgar Fleisch
- Editorial
- Emerald Publishing Limited
- Año de publicación
- 2024
- Estado
- New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa dura
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1837978247
- ISBN 13
- 9781837978243
In the realm of global commerce, Europe has long been renowned for its exceptional hardware products, dominating markets with its machine tools and luxury automobiles. However, it has lost the Internet game and consumes almost all Internet services from the USA and has China on the rise in all dimensions. However, with the emergence of the Internet of Things, the convergence of hardware-based products with software-based services offers a new avenue for success.
Understanding Products as Services discusses how to succeed in the emerging hybrid economy, in which the term 'hybrid' represents the mixture of digital and physical products and services that is required to offer a state-of-the-art customer experience. The authors do not rely on lofty concepts but propose tangible and validated tools.
Whether you are an industry professional, an entrepreneur, a business student, or a researcher, Understanding Products as Services serves as an indispensable guide for navigating the hybrid economy, enabling you to leverage the integration of hardware and software, and propel your organization to the forefront of innovation and success.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
Felix Wortmann is Professor and Senior Lecturer for Technology Management at the University of St. Gallen (HSG). His research focuses on the Internet of Things, machine learning, and data-driven business models in manufacturing, mobility, health, and energy.
Heiko Gebauer
Visiting Professor at Linköping University, Sweden; Fraunhofer IMW and Bosch IoT Lab associate.
Claudio Lamprecht
is Senior Associate at Strategy& Switzerland. Previously he was PhD candidate at the Bosch IoT Lab at the University of St. Gallen where he investigated Equipment-as-a-Service business models.
Elgar Fleisch
is Professor of Information and Technology Management at ETH Zurich and University of St. Gallen (HSG). Elgar Fleisch and his team are aiming at understanding and designing the ongoing merge between the physical and digital world, focusing on applications, social & economic impacts, and infrastructures of mobile and ubiquitous computing.
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Somos miembros de la iniciativa « FairCommerce » desde 24.07.2015.
Para más información, consulte: www.haendlerbund.de/faircommerce.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a moluna, Greven, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.