The Ultimate Six Sigma: Beyond Quality Excellence
Idioma: inglés
Editorial: Amacom Books, 2002
- Tapa dura
- Nuevo

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N° de ref. del artículo 0814406777
- Título
- The Ultimate Six Sigma: Beyond Quality Excellence
- Autor
- Bhote, Keki R.
- Editorial
- Amacom Books
- Año de publicación
- 2002
- Estado
- New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa dura
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0814406777
- ISBN 13
- 9780814406779
"Six Sigma started as a revolutionary quality tool at Motorola, gained fame as a powerful driver of cost savings at GE, and has spawned an entire industry of publications and consultants, many peddling a watered-down version of the original Motorola Six Sigma process.
Now, Keki Bhote, one of the founders of Six Sigma, taps into the rigors and rewards of this breakthrough process--but moves it beyond mere quality to focus on total business excellence in 12 key areas.
From customer loyalty to leadership to supply chain management, The Ultimate Six Sigma provides the techniques and metrics needed to measure success, and supplies self-assessment audits to help readers ensure that they're getting it right.
Case studies illustrate how Six Sigma has been successfully implemented in each key area."
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
Keki R. Bhote is known world-wide as one of the fathers of the Six Sigma model. As Motorola’s senior corporate consultant, he helped launch its Six Sigma process. Now, as President of Keki R. Bhote Associates, he has consulted with over 400 companies worldwide. He is the author of fifteen books, including World Class Quality, and in 1995 was named one of America’s "quality gurus" by Quality Digest Magazine. Mr. Bhote remains consultant emeritus at Motorola. He lives in Glencoe, Illinois.
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
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Especialidad
Science Fiction, Fantasy, etcInformación empresarial del vendedor
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a SHIMEDIA, brooklyn, New York, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.