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N° de ref. del artículo 50547198
- Título
- UNKNOWN
- Autor
- Unknown, Unknown
- Estado
- As New
- ISBN 10
- 0997272236
- ISBN 13
- 9780997272239
Author Competitive Intelligence expert Ellen Naylor is a 40-year veteran at conducting in-depth conversations that get the information her clients seek. She will reveal how to:
Capture the information you seek during any conversation.
Learn how to gain a human’s trust in less than 30 seconds.
If you are frustrated with the shallow answers you get on the Internet, social media or from AI. If you want to learn how to find out what you don’t know. And if you want to understand and use techniques and strategies when talking to any human to open up in a conversation, Loosen Their Lips will be your ultimate guide to capture information when speaking to a human.
You will learn how to turn small talk into Big Talk when speaking with humans.
You will get grounded and get attuned immediately to anyone you are interviewing or speaking to in person or on screen.
You will acquire the essential conversation process with humans and how it works.
You will add elicitation techniques to open anyone up even more!
Ellen has well and truly nailed it! As practiced by one of the very best practitioners in the competitive intelligence field, she has not only used the full panoply of tools combined with elicitation techniques, she has done even better by chronicling them all in one easy-to-read, yet less easily applied set of challenges for YOU to get better at getting the information you need! Read this, get to work and succeed!
-John A. Nolan, III author of Confidential: Uncover Your Competitors’ Top Business Secrets Legally and Quickly-and Protect Your Own
True masters don't need to promote themselves. Ellen Naylor is one of those rare few. I’m incredibly fortunate to call her a friend and mentor. Her book is a timely reminder—especially in our post-COVID world—of the lost art of real human connection and the power of genuine conversation. Elicitation isn’t just a skill; it’s a practice we need to revive, and Ellen shows us how.
-Jay Nakagawa, Former Chairman, SCIP (Strategic Consortium of Intelligence Professionals)
With over three decades in the Competitive Intelligence (CI) field, I consider Loosen Their Lips a masterclass in the art and science of communication and elicitation. Naylor astutely reminds us that nothing can replace the power of genuine human-to-human interaction. Naylor’s research and real-world case studies illustrate the value of the “human factor” in successful elicitation. Loosen Their Lips delivers practical wisdom and strategic guidance to elevate your skills and mindset.
-Laurie Young, former Vice-Chairman, SCIP (Strategic Consortium of Intelligence Professionals)
Ellen Naylor’s latest masterpiece is a natural successor to John Nolan’s Confidential. Its conversational and instructive style brings teaching points to life through her project experience and insights and third-party comments. Key concepts include Nolan’s Elicitation Conversational Hourglass, Elicitation Simplified, the 5Ps, and DiSC. Each chapter ends with a summary and actionable challenges. Ideal to understand human interactions better and for curious minds desiring richer, more human contact in our screen-based world.
-Andrew Beurschgens, Market and Customer Insight Leader
Some of the simplest concepts...like listening with intent...can and often do offer the most powerful insights. These are lessons you’ve learned because you are always paying attention and in the moment. Full of these nuggets of wisdom, it will be of value to all who seek deep human insights for gaining advantages. Who won’t benefit from that?
-Dr. Craig S. Fleisher, Professor, Author Business and Competitive Analysis; Analysis without Paralysis
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
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Condiciones de venta
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Legal Entity: Expert Trading, LLC
Address: 6310 Stevens Forest, suite 200, Columbia MD 21046
Email address: CustomerService@SuperBookDeals.com
Phone number: 410-964-0026
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Registration #: 52-1713923
Authorized representative: Danielle Hainsey
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a GreatBookPrices, Bensenville, Illinois, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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