Turning Heads and Changing Minds
Idioma: inglés
Editorial: IT Governance Publishing, GB, 2013
- Tapa blanda
- Nuevo
Librería: Rarewaves.com UK, London, Reino UnidoRarewaves.com UK
Vendedor de IberLibro desde 11 de junio de 2025
Condición: Nuevo
EUR 38,74
Cantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoDescripción del artículo del vendedor
Bringing a human touch to the IT audit process How IT auditors and their clients perceive each other affects the quality of their working relationships. Although most books for IT auditors acknowledge the importance of soft skills, they usually focus on technical abilities. Beyond giving simple advice like "improving listening skills" and "not jumping to conclusions", they rarely tackle the issue of how to build a better rapport with the client. Turning Heads and Changing Minds provides the IT auditor (student or practitioner) with an understanding of soft skills. The author, Chong Ee, looks at common auditor perceptions that can hinder an audit and offers practical techniques to overcome them. Chong uses an intuitive, organic approach, with real-life scenarios involving general computer, application and third-party controls at various stages of an audit life cycle. By exploring how and why the auditor becomes trapped in an archetypal role, the book helps the reader to avoid the traditional finger-pointing stance and, instead, become a convincing partner with business and technology counterparts.Chong Ee is a Certified Information Systems Auditor (CISA) and Certified in the Governance of Enterprise IT (CGEIT). He has worked in external and in-house auditing, including eight years in Sarbanes-Oxley compliance. Chong speaks regularly on the conference circuit and has published articles in various magazines and industry journals. His first book, Compliance by Design: IT Controls that Work, is also published by IT Governance. Evolve the role of the IT auditor from hinderer to enabler.…
N° de ref. del artículo LU-9781849283847
- Título
- Turning Heads and Changing Minds
- Autor
- Ee Chong
- Editorial
- IT Governance Publishing, GB
- Año de publicación
- 2013
- Estado
- New
- Encuadernación
- Paperback
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1849283842
- ISBN 13
- 9781849283847
- Peso del artículo
- 203 gramos
- Dimensiones
- 13.97 x 0.91 x 21.59 cm
How IT auditors and their clients perceive each other affects the quality of their working relationships. Although most books for IT auditors acknowledge the importance of soft skills, they usually focus on technical abilities. Beyond giving simple advice like “improving listening skills” and “not jumping to conclusions”, they rarely tackle the issue of how to build a better rapport with the client. This book takes a hard look at common auditor perceptions that can hinder an audit and offers practical techniques for overcoming them. Rather than issue a list of ‘should dos’, the book offers the reader an intuitive, organic approach, with real-life IT scenarios involving general computer, application and third-party controls at various stages of an audit life cycle.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
Chong Ee became an IT auditor after time as an IT management consultant and a business analyst. He has spoken at conferences hosted by the MIS Training Institute (MISTI), Information Systems Audit and Control Association (ISACA), Institute of Internal Auditors (IIA) and Society of Corporate Compliance and Ethics (SCCE), and has had articles published in theInternal Auditor magazine and ISACA and Information Systems Security Association (ISSA) journals.
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
Rarewaves.com UK
London, Reino Unido
Vendedor de IberLibro desde 11 de junio de 2025
Tarifas de envío de Reino Unido a Estados Unidos de America
| Artículo | De 60 a 60 días hábiles | De 60 a 60 días hábiles |
|---|---|---|
| Primer artículo | EUR 77,76 | EUR 119,64 |
Métodos de pago
Información empresarial del vendedor
RAREWAVES.COM LIMITED
Elsley Court, 20-22 Great Titchfield Street
London, Reino Unido W1W 8BE
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Rarewaves.com UK, Unit 144 The Lightbox, 111 Power Road, W4 5PY, London, London, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
Condiciones de envío
Please note that we do not offer Priority shipping to any country.
We currently do not ship to the below countries:
Russia
Belarus
Ukraine
Please do not attempt to place orders with any of these countries as a ship to address - they will be cancelled.