Transforming Organizations : One Process at a Time
Idioma: inglés
Editorial: CRC Press, 2017
- Tapa dura
- Usado

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- Título
- Transforming Organizations : One Process at a Time
- Autor
- Leroy, Kathryn A.
- Editorial
- CRC Press
- Año de publicación
- 2017
- Estado
- As New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa dura
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1138297364
- ISBN 13
- 9781138297364
- Serie
- Libro 4 de 12: Continuous Improvement Series
This book offers leaders an approach to systemically affect change and create cultures of excellence where staff work together to change the way they view their work. Based on well-known quality concepts, readers will discover the essential concepts and actions that have the power to transform every system.
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Acerca del autor
Kathryn’s broad experience in facilitation, quality tools, instructional design, change management, and process and operations management allows her to build the capacity of individuals and organizations for purposeful and intentional continuous improvement. As a strategic thinker and visionary leader, Kathryn brings diverse groups together to focus and remain committed to organizational performance excellence.
Kathryn leads and manages systemic performance improvement initiatives. She has facilitated the strategic planning process, balanced scorecard development, performance metric monitoring, data analysis, and the documentation of operational and instructional core processes. Kathryn conducts training in leadership development, Lean Six Sigma, project management, team facilitation, and the Baldrige Performance Excellence Framework. Kathryn has worked with non-profits, oil and gas service companies, small businesses, and K-16 education. She has assessed organizations of all sizes and sectors and led organizations through internal assessments using the Baldrige Performance Excellence Framework. Kathryn always seeks to inspire others to embrace quality and recognize the value of change as a critical component of performance excellence.
In over twenty-five years in education, Kathryn served as a Chief Officer for Quality Improvement, curriculum coordinator, instructional specialist, and classroom teacher. She designed and delivered training to teachers and administrators from the 54 school districts within the Region 4 Educational Service Center area as well as schools and districts across the state and nation. Kathryn has developed customized services and training for curriculum, assessment, and instruction; leadership development; mentoring and coaching; strategic planning; team building; group facilitation; and, program evaluation.
Kathryn is an American Society for Quality Certified Quality Manager for Organizational Excellence. She is a senior member of the Board of Examiners for the Malcolm Baldrige National Quality Award and the Quality Texas Board of Examiners. For Quality Texas, Kathryn has served as vice-chair of the Board of Overseers, team leader, feedback writer, process coach, and trainer. She earned a B.A. in English from the University of Houston, a M.Ed. in curriculum and instruction from the University of Houston, and a Ph.D. in educational administration from Texas A&M University.
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TradeBooksInformación empresarial del vendedor
Far Corner Europe Limited
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Woodford Green, Reino Unido IG8 8HD
Condiciones de venta
Company Name: GreatBookPricesUK
Legal Entity: Far Corner Europe Limited
Address: 19-20 Bourne Court, Southend Road, Woodford Green Essex, UK IG8 8HD
Registration #: 10691061
Authorized representative: Danielle Hainsey
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a GreatBookPricesUK, Castle Donington, Derby, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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