T�tulo: Transferring Learning to Behavior: Using the Four Levels to Improve Performance
Editor: Berrett-Koehler Publishers
Fecha de publicaci�n: 2005
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 1576753255
ISBN 13: 9781576753255
Encuadernaci�n: Hardcover
Estado: Very Good
Estado de la sobrecubierta: No Jacket
Peso: 1 libra

Acerca de

Sinopsis

In this indispensable companion to the classic book Evaluating Training Programs—The Four Levels, Don and Jim Kirkpatrick offer detailed guidance for putting any or all of the Four Levels into practice. In addition, they show how to decide what to evaluate, how to get managers to support the evaluation process, and how to use the Four Levels to construct a compelling chain of evidence demonstrating the contribution of training to the bottom line.

Acerca del autor

Donald L. Kirkpatrick is a Professor Emeritus, University of Wisconsin, and a widely respected teacher, author, and consultant. He has over thirty years of experience as professor of management at the University of Wisconsin and has held professional training and human resource positions with International Minerals and Chemical Corporation and Bendix Corporation. He is the author of eight management inventories and six books: Evaluating Training Programs: The Four Levels, How to Manage Change Effectively, How to Improve Performance Through Appraisal and Coaching, How to Train and Develop Supervisors, How to Plan and Conduct Productive Business Meetings, and No-Non- sense Communication. He has received the Best Book of the Year award from the Society for Human Resource Management. Don is past presi- dent of the American Society for Training and Development (ASTD) and is best known for developing the internationally accepted four- level approach for evaluating training programs. In 1997, he was intro- duced into TRAINING magazine’s Hall of Fame, and in 2004 received the Lifetime Achievement award from ASTD. He received his BBA, MBA, and PhD degrees from the University of Wisconsin. He lives in Pewaukee, Wisconsin, and is a senior elder at Elmbrook Church and an active member of Gideons International.
James D. Kirkpatrick has worked in the field of organizational development for over fifteen years. He recently teamed with Corporate University Enterprise, Inc. in a leadership and senior consulting role to orchestrate and launch the Kirkpatrick Four Level Evaluation Certifi- cation Program and a robust approach to scorecarding and evaluation practice to support learning organizations through their corporate universities. Jim considers his expertise with balanced scorecards, evaluation, and transferring learning to behavior as his greatest assets. He is a former Vice President and Director of First Indiana Bank’s corporate university, First Indiana University. He was responsible for First Indiana’s balanced scorecard management system, leadership development, training, and the Career Development Program.

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Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Motor City Books, Motor City Books, 20509 Sibley Road, 48193, Brownstown, Michigan, U.S.A., +1 253-275-2251, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Motor City Books, Motor City Books ATTN: Returns, 2337 Centerline Industrial Dr, 63146, St. Louis, Missouri, U.S.A., +1 253-275-2251, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Motor City Books, Motor City Books, 20509 Sibley Road, 48193, Brownstown, Michigan, U.S.A., +1 253-275-2251)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

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