A Wall Street Journal Bestseller

An insider’s revealing and in-depth examination of Big Tech’s failure to keep its foundational promises and the steps the industry can take to course-correct in order to make a positive impact on the world.

Trampled by Unicorns: Big Tech’s Empathy Problem and How to Fix It explores how technology has progressed humanity’s most noble pursuits, while also grappling with the origins of the industry’s destructive empathy deficit and the practical measures Big Tech can take to self-regulate and make it right again. Author Ma�lle Gavet examines the tendency for many of Big Tech’s stars to stray from their user-first ideals and make products that actually profoundly damage their customers and ultimately society.

Offering an account of the world of tech startups in the United States and Europe―from Amazon, Google, and Facebook to Twitter, Airbnb, and Uber (to name a few)―Trampled by Unicorns argues that the causes and consequences of Big Tech’s failures originate from four main sources: the Valley’s cultural insularity, the hyper-growth business model, the sector’s stunning lack of diversity, and a dangerous self-sustaining ecosystem. However, the book is not just an account of how an industry came off the rails, but also a passionate call to action on how to get it back on track.

Gavet, a leading technology executive and former CEO of Ozon, an executive vice president at Priceline Group, and chief operating officer of Compass, formulates a clear call to action for industry leaders, board members, employees, and consumers/users to drive the change necessary to create better, more sustainable businesses―and the steps Western governments are likely to take should tech leaders fail to do so. Steps that include reformed tax codes, reclassification of platforms as information companies, new labor laws, and algorithmic transparency and oversight.

Trampled by Unicorns’ exploration of the promise and dangers of technology is perfect for anyone with an interest in entrepreneurship, tech, and global commerce, and a hope of technology’s all-empowering prospect. An illuminating book full of insights, Trampled by Unicorns describes a realistic path forward, even as it uncovers and explains the errors of the past. As Gavet puts it, “we don’t need less tech, we need more empathetic tech.” And how that crucial distinction can be achieved by the tech companies themselves, driving change as governments actively pave the road ahead.

Acerca del autor

MA�LLE GAVET has been named one of Fortune's 40 under 40, a Young Global Leader by the World Economic Forum, one of the Most Creative People in Business by??Fast Company and was on Time magazine's list of the 25 Top 'Female Techpreneurs'. She has been a senior executive at numerous large tech companies around the world, including the Priceline Group (OpenTable, Kayak,??Booking.com) and Compass. She was also a Principal at the Boston Consulting Group for 6 years.

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Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

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Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de 14 d�as por cualquier motivo.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Better World Books, 55740 Currant Road, 46545, Mishawaka, Indiana, U.S.A., de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Better World Books, 55740 Currant Road, 46545, Mishawaka, Indiana, U.S.A., sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Better World Books, 55740 Currant Road, 46545, Mishawaka, Indiana, U.S.A.)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

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