Tools for Decision Making : A Practical Guide for Local Government
Idioma: inglés
Editorial: Routledge, 2021
- Tapa dura
- Nuevo
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nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - This book guides readers to the mastery of a wide array of practical analytic techniques useful to local governments. Written in an easy-to-read style with an emphasis on providing practical assistance to students, local government practitioners, and others interested in local government performance, this updated third edition features analytic methods selected for their relevance to everyday problems encountered in city and county governments.The authors outline a variety of practical techniques including the simplest that the fields of management, public administration, policy analysis, and industrial engineering have to offer. Each analytic technique is introduced in the context of a fictitious case presented over a few pages at the beginning of that technique's chapter. Contents include demand analysis, work distribution analysis, process flow-charting, inflation adjustments, annualizing capital costs, staffing analysis, identifying full costs of a program or service, present value analysis, life-cycle costing, lease/buy analysis, cost-effectiveness analysis, benchmarking analysis, and more.This updated third edition features a dramatic expansion of Excel-based applications, plus templates and exercises accompanying many of the chapters and available online. New chapters prepare readers to:¿ use statistical tests to identify significant differences in performance averages;¿ construct Pareto charts;¿ develop cause-and-effect diagrams;¿ prepare control charts;¿ detect possible discrimination in hiring and appointment practices; and¿ present analytic evidence more effectively.This book is an essential resource for students and instructors of public administration courses on analysis, methods, evaluation, productivity improvement, and service delivery.Online resources for this book, including Excel templates, are available athttps://toolsfordecisionmaking.sog.unc.edu.…
N° de ref. del artículo 9780367654399
- Título
- Tools for Decision Making : A Practical Guide for Local Government
- Autor
- David N. Ammons
- Editorial
- Routledge
- Año de publicación
- 2021
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Buch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0367654393
- ISBN 13
- 9780367654399
- Edición
- 3ª Edición
- Peso del artículo
- 954 gramos
- Dimensiones
- 240x161x33 mm
This book guides readers to mastery of a wide array of practical analytic techniques useful to local governments. This updated third edition features analytic methods selected for their relevance to everyday problems encountered in city and county governments.
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Acerca del autor
David N. Ammons is a Professor of Public Administration and Government at the University of North Carolina at Chapel Hill, USA. He has written several books and his articles have appeared in Public Administration Review, Journal of Public Administration Research and Theory, Public Performance and Management Review, and other public affairs journals. He has served on the National Performance Management Advisory Commission and the North Carolina Governor’s Advisory Committee on Performance Management. He was elected as a Fellow of the National Academy of Public Administration in 2006.
Dale J. Roenigk is the Director of the North Carolina Benchmarking Project and a Faculty Member at the School of Government at the University of North Carolina at Chapel Hill, USA. He is the author of an annual benchmarking report on municipal services published by the School of Government. He also helped develop the County and Municipal Fiscal Analysis tool, a web-based dashboard designed to help North Carolina local governments analyze their fiscal condition. His research interests include benchmarking, performance measurement and management, and evaluation.
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E-Mail: abebooks@aha-buch.de
USt-IdNr.: DE261904229
Inscrita en el Registro Mercantil Amtsgerichtes Göttingen
Handelsregisternummer HRB 200691
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
Somos miembros de la iniciativa "FairCommerce" desde el 25.05.2018.
Para obtener más información, consulte www.fair-commerce.de.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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