The Ten Commandments of Quality Management : Best Practices to Develop New Leaders and Create a Quality Environment
Idioma: inglés
Editorial: Authorhouse Jul 2005, 2005
- Tapa dura
- Nuevo
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Neuware - Based on twenty years of management research, observations, practices, and experiences, The Ten Commandments of Quality Management will create the next generation of great leaders!Author Ajit Silva compares and contrasts the behavior patterns of traditional managers to quality managers and examines the ensuing outcomes of pursuing each management style. He also recommends using the quality management technique to organizations that want to raise employee morale, reduce attrition, increase productivity, increase customer satisfaction, increase profits, and expand market share by taking business away from the competition.The Employees-Customers-Owners (ECO) concept summarizes the behavior of quality managers. If ECO is not practiced, the results can be detrimental to an organization.The 'Ten Commandments' discussed include the following:Employee ChampionCustomer ChampionContinuous ImprovementA Learning OrganizationLeadershipParadigm ShiftCorporate Goals, Not Individual Agendas The Ten Commandments of Quality Management will benefit corporate employees, college students, graduate degree candidates, and the average consumer-anyone seeking to have a successful management career.…
N° de ref. del artículo 9780595806119
- Título
- The Ten Commandments of Quality Management : Best Practices to Develop New Leaders and Create a Quality Environment
- Autor
- Ajit Silva
- Editorial
- Authorhouse Jul 2005
- Año de publicación
- 2005
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Buch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0595806112
- ISBN 13
- 9780595806119
- Peso del artículo
- 356 gramos
- Dimensiones
- 235x157x12 mm
Author Ajit Silva compares and contrasts the behavior patterns of traditional managers to quality managers and examines the ensuing outcomes of pursuing each management style. He also recommends using the quality management technique to organizations that want to raise employee morale, reduce attrition, increase productivity, increase customer satisfaction, increase profits, and expand market share by taking business away from the competition.
The Employees-Customers-Owners (ECO) concept summarizes the behavior of quality managers. If ECO is not practiced, the results can be detrimental to an organization.
The ’Ten Commandments" discussed include the following:
- Employee Champion
- Customer Champion
- Continuous Improvement
- A Learning Organization
- Leadership
- Paradigm Shift
- Corporate Goals, Not Individual Agendas
The Ten Commandments of Quality Management will benefit corporate employees, college students, graduate degree candidates, and the average consumer-anyone seeking to have a successful management career!
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Reseña del editor
Author Ajit Silva compares and contrasts the behavior patterns of traditional managers to quality managers and examines the ensuing outcomes of pursuing each management style. He also recommends using the quality management technique to organizations that want to raise employee morale, reduce attrition, increase productivity, increase customer satisfaction, increase profits, and expand market share by taking business away from the competition.
The Employees-Customers-Owners (ECO) concept summarizes the behavior of quality managers. If ECO is not practiced, the results can be detrimental to an organization.
The 'Ten Commandments" discussed include the following:
- Employee Champion
- Customer Champion
- Continuous Improvement
- A Learning Organization
- Leadership
- Paradigm Shift
- Corporate Goals, Not Individual Agendas
The Ten Commandments of Quality Management will benefit corporate employees, college students, graduate degree candidates, and the average consumer-anyone seeking to have a successful management career!
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Información sobre el derecho de desistimiento
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El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
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Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
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