Sticklers unite! The Queen of Zero Tolerance takes on the sorry state of modern manners, in the spirit of her three million copy worldwide bestseller, Eats, Shoots & Leaves. "Talk to the hand 'cause the face ain't listening," the saying goes. When did the world get to be so rude? When did society become so inconsiderate? It's a topic that has been simmering for years, and Lynne Truss says that it has now reached boiling point. Taking on the boorish behaviour that has become a point of pride for some, Talk to the Hand is a rallying cry for courtesy. Like Eats, Shoots & Leaves, Talk to the Hand is a spirited conversation, not a stuffy guidebook. It is not about forks, for a start. Why hasn't your nephew ever thanked you for that perfect Christmas present? What makes your builder think he can treat you like dirt in your own home? When you phone a utility with a complaint (and have negotiated the switchboard), why can't you ever speak to a person who is authorised to apologise? What accounts for the appalling treatment you receive in shops? Most important, what will it take to roll back a culture that applauds rudeness and finds it so amusing? For anyone who's fed up with the brutality inflicted by modern manners (and is naturally too scared to confront the actual yobs), Talk to the Hand is a colourful call to arms - from the wittiest defender of the civilised world.

Acerca del autor

Lynne Truss is one of Britain's top comic writers and is the author of the number one bestseller Eats, Shoots & Leaves. It has sold over three million copies worldwide and won the British Book of the Year award in 2004. She has also written four comic books, Going Loco, Making the Cat Laugh, Tennyson's Gift and With One Lousy Free Packet of Seed, all available from Profile Books. She is a regular presenter on Radio 4, a Times columnist and a guest presenter for many other programmes. She lives in Brighton.

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Conor Kenny

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Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Kennys Bookstore, The Museum at Tall Timbers, 2707 Olney - Sandy Spring Road, 20832, Olney, Maryland, U.S.A., +353 91709350, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

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Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Kennys Bookstore, The Museum at Tall Timbers, 2707 Olney - Sandy Spring Road, 20853, Olney, Maryland, U.S.A., +353 91709350, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

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La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Kennys Bookstore, The Museum at Tall Timbers, 2707 Olney - Sandy Spring Road, 20832, Olney, Maryland, U.S.A., +353 91709350)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

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