Tacit Knowledge Augmented CRM Systems

Idioma: inglés

Editorial: LAP LAMBERT Academic Publishing Mai 2018, 2018

6139830796 / 9786139830794

  • Tapa blanda
  • Nuevo
Ver todos los detalles

Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, AlemaniaBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.

Vendedor de 5 estrellas

Vendedor de IberLibro desde 11 de enero de 2012

Tapa blanda

Condición: Nuevo

EUR 28,90

Envío por EUR 23,00 
Se envía de Alemania a Estados Unidos de America

Cantidad disponible: 2 disponibles

Añadir al carrito
Devoluciones gratuitas de 30 días

Descripción del artículo del vendedor

This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Customer Relationship Management (CRM) is a philosophy that can be translated into a strategy. This book provides a comprehensive and balanced review on CRM, Knowledge Management (KM) especially that of Tacit Knowledge (TK), Marketing and Relationship marketing. An insight in the core components of CRM systems leading to inclusion of TK can bring better understanding of marketing functioning. This understanding results in better decisions. After critical review of literature and studying CRM models, their components and limitations, a knowledge-enabled strategic CRM model has been conceived and presented which provides the framework and present an outline for successful implementation of CRM systems This study is unique in many perspectives: 1. Integrating TK in CRM systems is the first effort in CRM domain. 2. It provides the mechanism for institutionalizing knowledge. 3. It suggests the way how to diffuse and share of TK across the different departments. 4. It Explores how to create and effective use of knowledge can be helpful for top management in making strategic marketing decision. 64 pp. Englisch.…

Título
Tacit Knowledge Augmented CRM Systems
Autor
Abdul Basit
Editorial
LAP LAMBERT Academic Publishing Mai 2018
Año de publicación
2018
Estado
Neu
Encuadernación
Taschenbuch
Idioma
inglés
ISBN 10
6139830796
ISBN 13
9786139830794
Peso del artículo
113 gramos
Dimensiones
220x150x4 mm

BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.

Bergisch Gladbach, Alemania

Vendedor de 5 estrellas

Vendedor de IberLibro desde 11 de enero de 2012

Tarifas de envío de Alemania a Estados Unidos de America

ArtículoDe 5 a 15 días hábilesDe 5 a 15 días hábiles
Primer artículoEUR 23,00EUR 23,00
Los plazos de entrega los establecen los vendedores y varían según el transportista y la ubicación. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relación con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de envío de los artículos.

Métodos de pago

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Carte Bleue
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Cheque
  • Giro bancario
  • PayPal

Información empresarial del vendedor

BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.

Alemania

BuchWeltWeit Inh. Ludwig Meier e.K.
Inhaber: Ludwig Meier
De-Gasperi-Str. 8
51469 Bergisch Gladbach
Deutschland

Tel.: +49(0)22028659300
Fax: +49(0)22028659301
E-Mail: info@buchweltweit.de

Registergericht: Amtsgericht Köln
Registernummer: HRA 28253

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE815259907

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.