Systems Thinking. From Heresy to Practice: Public and Private Sector Studies
Idioma: inglés
Editorial: Palgrave Macmillan, 2011
- Tapa dura
- Nuevo
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Gebundene Ausgabe Neu Zustand: 11, Neu, Gebundene Ausgabe Palgrave Macmillan , 2011 , Systems Thinking. From Heresy to Practice: Public and Private Sector Studies, A. Zokaei, John Seddon, Brendan O'Donovan, 0230285554, BU397473.
N° de ref. del artículo BU397473
- Título
- Systems Thinking. From Heresy to Practice: Public and Private Sector Studies
- Autor
- A. Zokaei, John Seddon, Brendan O'Donovan
- Editorial
- Palgrave Macmillan
- Año de publicación
- 2011
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa dura
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0230285554
- ISBN 13
- 9780230285552
- Catálogos de vendedores
- Ratgeber
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Acerca del autor
JOHN SEDDON is a widely-published occupational psychologist and management thinker credited with translating the principles behind the legendary Toyota Production System for service organisations. John began his career researching the reasons for failures of major change programmes. This led him to W. Edwards Deming, who taught him the importance of understanding and managing organisations as systems and Taiichi Ohno who showed the practicality and power of doing so in manufacturing. Based on what he learned he developed his own methods for change, which he describes as a combination of systems thinking – how the work works – and intervention theory – how to change it. John is ManagingDirector of Vanguard, a systems thinking consultancy practice for service organisations, and a Visiting Professor at both the Lean Enterprise Research Centre, University of Cardiff
and the Derbyshire Business School, University of Derby, UK.
BRENDAN O'DONOVAN is Head of Research at Vanguard Consulting. He has recently completed an MSc in Operations Management at Cardiff Business School, UK. Having previously worked for a city council, Brendan has undertaken research projects for Cardiff University and recently co-authored a report for the Wales Audit Office on the subject of systems thinking in the Welsh public sector.
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Información sobre el derecho de desistimiento
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El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
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Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
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