This book conceives, presents and exemplifies a contemporary, general systems methodology that is straightforward and accessible, providing guidance in practical application, as well as explaining concept and theory. The book is presented both as a text for students, with topic assignments, and as a reference for practitioners, through case studies.

Utilizing recent research and developments in systems science, methods and tools, Hitchins has developed a unified systems methodology, employable when tackling virtually any problem, from the small technological, to the global socioeconomic. Founded in the powerful ‘systems approach’, Hitchins’ systems methodology brings together both soft and hard system scientific methods into one methodological framework. This can be applied when addressing complex problems, issues and situations, and for creating robust, provable solutions, resolutions and dissolutions to those problems – supposing such to exist.

This book details and explores:

the systems approach, using theory and method to reveal systems engineering as applied systems science, bridging the gulf between Problem and Solution Spaces;
a ‘universal’ Systems Methodology (including an extensive view of systems engineering, embracing both soft and hard systems) which encompasses all five stages of Hitchins’ 5-layer Systems Engineering Model (artifact, project, enterprise, industry and socio-economy);
case studies illustrating how the systems methodology may be used to address a diverse range of situations and issues, including conceiving a new defense capability, proposing a feasible way to tackle global warming, tackling enterprise interventions, how and why things can go wrong, and many more.

Systems Engineering will give an immeasurable advantage to managers, practitioners and consultants in a wide range of organizations and fields including police, defense, procurement, communications, transport, management, electrical, electronic, aerospace, requirements, software and computer engineering.

It is an essential reference for researchers seeking ‘systems enlightenment’, including graduate students who require a comprehensive reference text on the subject, and also government departments and systems engineering institutions

Acerca del autor

Derek Hitchins retired from full time academic work in 1994, and is now a part-time consultant, teacher, visiting professor and international lecturer in the field of systems engineering. Previous to this, he held the British Aerospace Chairs in Systems Science and in Command and Control at Cranfield University. He has also held the position of Chair in Engineering Management at City University, London. His current research interests are in systems thinking, system requirements, social psychology & anthropology, Egyptology, command & control, system design and world-class systems engineering. He has had a wealth of experience, both in industry and in academia, having been (among a number of other posts) an Avionics System Design Manager for Tornado F2, Systems Architect for NATO Air Command and Control System (ACCS) and Advanced Identification System, and Consultant Architect for the UK county police service command & control information system (CCIS). He has authored two books: Putting Systems to Work (Wiley, 1992) and Advanced Systems Thinking, Engineering and Management (Artech House, 2003), and has lectured extensively over a 15 year period at undergraduate and MSc level in engineering management, systems science, systems thinking and systems engineering.

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Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

* Eliminar en su caso

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