Synergy "WOW" Factor!
Idioma: inglés
Editorial: 1+1=3 Publishing, 2025
- Tapa blanda
- Nuevo

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- Título
- Synergy "WOW" Factor!
- Autor
- Alexander, Chris
- Editorial
- 1+1=3 Publishing
- Año de publicación
- 2025
- Estado
- New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0970947968
- ISBN 13
- 9780970947963
Why I Wrote This Book
I wrote this book to connect and help individuals, teams, and entire businesses who, through a service-and-servant philosophy, want to focus on delivering world-class customer experiences from the inside out, thereby building wealthy, healthy, profitable businesses and creating ongoing economic growth and job opportunities. Moreover, I sincerely believe that a service philosophy embraces all that is right with our free enterprise system. If we choose to personally embrace the notion of "first giving" as opposed to "first taking," a "how can I help you?" service mentality, I believe many of the problems of greed and dishonesty we recently experienced in our capitalistic society will be greatly diminished.
I say this with confidence because I have worked closely with executives and their teams in large and small companies. These companies trusted me to guide them through a process of organizational transformation. They allowed me the opportunity to implement several service ideas and new change-management concepts that-although I knew they would work-worked so outrageously well and so quickly that I felt I needed to repeat them in different industries for validation. In industry after industry, the results have been exceptional. The primary concept is that business teams are no different than high-performance sports teams. Like sports teams, focused business teams "want to" bring all their individual talent and abilities to work. This approach enables them to create a safe, secure, synergistic environment, openly share ideas, and willingly focus on a shared destiny. In this case, the shared destiny is to build an internal culture of service that enables them to "WOW" customers with ease.
A team infused with a Spirit of Synergy and focused on the psychology of shared destiny is a power source for growth and profitability.
In this book, I have paid fanatical attention to detail. Each chapter demonstrates how to engage, excite, and delight internal and external customers and build a customer-centric culture. You'll see how experiences are influenced by relationships and how relationships influence perceptions. In turn, validated and reinforced perceptions build trust, and trust leads to communities of customers and brand loyalty. All enlightened businesses understand the importance of building trusting relationships. Trusting business relationships rely on leadership, integrity, the quality of the people, products, performance, and price, and the ability to manage and exceed expectations consistently.
If a business promises one thing but delivers another, trust is eroded, and frustrations spread to friends, families, and business associates like a contagious disease. Through social media, unhappy customers can reach thousands of people with one single post. Any business in a competitive market relying on service to differentiate itself understands it only takes one surly employee with a "couldn't care" attitude to lose a million-dollar contract.
"When people care, there is magic in the air!" "Choose service as a way of life, and life will serve you."“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
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Condiciones de venta
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a GreatBookPrices, Bensenville, Illinois, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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