Super Service: Seven Keys to Delivering Great Customer Service.Even When You Don't Feel Like It!.Even When They Don't Deserve It!, Completely Revised and Expanded

Gee, Jeff

ISBN 10: 0071625798 ISBN 13: 9780071625791
Editorial: McGraw Hill, 2009
Usado Encuadernación de tapa blanda

Librería: Zoom Books Company, Lynden, WA, Estados Unidos de America Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas Valoración 5 estrellas, Más información sobre las valoraciones de los vendedores

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Sinopsis:

Don’t just give them customer service. Give them Super Service!

For more than a decade, customer service professionals have turned to Super Service for the very best advice on dealing with demanding, dissatisfied, and downright difficult customers.

Now, it has been completely revised and expanded to address today’s unique customer-service issues.

Super Service, 2nd Edition teaches you how to deliver great service in a way that enriches your life and keeps you from burning out. It provides the same advice that made the first edition a perennial favorite and includes all-new information on:

  • Listening to customer needs
  • Understanding today’s savvy customer
  • Adopting a positive attitude
  • Adding value to the customer experience
  • Providing service quickly and efficiently

Customers are becoming increasingly savvy and demanding—which makes your job harder than ever. In order to ensure smooth interactions, you need to keep a step ahead—you need to deliver super service.

Acerca de los autores: Jeff Gee is a popular motivational speaker and trainer with over 20 years' experience.

Val Gee is an instructional designer, an ordained priest, and a regular contributor to Training magazine.

"Sobre este título" puede pertenecer a otra edición de este libro.

Detalles bibliográficos

Título: Super Service: Seven Keys to Delivering ...
Editorial: McGraw Hill
Año de publicación: 2009
Encuadernación: Encuadernación de tapa blanda
Condición: very_good
Edición: 2ª Edición

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Gee, Jeff
Publicado por McGraw-Hill Education, 2009
ISBN 10: 0071625798 ISBN 13: 9780071625791
Antiguo o usado paperback

Librería: The Book Cellar, LLC, Nashua, NH, Estados Unidos de America

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Gee, Jeff
Publicado por McGraw-Hill Education, 2009
ISBN 10: 0071625798 ISBN 13: 9780071625791
Antiguo o usado paperback

Librería: The Book Cellar, LLC, Nashua, NH, Estados Unidos de America

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paperback. Condición: Good. Has heavy shelf wear, but still a good reading copy. Has slight water damage that does not affect readability of the book.Over 1,000,000 satisfied customers since 1997! Choose expedited shipping (if available) for much faster delivery. Delivery confirmation on all US orders. Nº de ref. del artículo: 10426757

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Publicado por McGraw Hill, 2009
ISBN 10: 0071625798 ISBN 13: 9780071625791
Antiguo o usado Tapa blanda

Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America

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ISBN 10: 0071625798 ISBN 13: 9780071625791
Antiguo o usado Tapa blanda

Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America

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Condición: Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Nº de ref. del artículo: 00077218742

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Publicado por McGraw Hill, 2009
ISBN 10: 0071625798 ISBN 13: 9780071625791
Antiguo o usado Tapa blanda

Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America

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Condición: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Nº de ref. del artículo: 00101099815

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Publicado por McGraw Hill, 2009
ISBN 10: 0071625798 ISBN 13: 9780071625791
Antiguo o usado Tapa blanda

Librería: Bookoutlet1, Easley, SC, Estados Unidos de America

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Condición: Very Good. Great shape! Has a publisher remainder mark. paperback Used - Very Good 2009. Nº de ref. del artículo: IM-10007787

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Publicado por McGraw Hill, 2009
ISBN 10: 0071625798 ISBN 13: 9780071625791
Antiguo o usado paperback

Librería: Jenson Books Inc, Logan, UT, Estados Unidos de America

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paperback. Condición: Very Good. A clean, cared for item that is unmarked and shows limited shelf wear. Nº de ref. del artículo: 4BQGBJ011VBW

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Gee, Jeff, Gee, Val
Publicado por McGraw-Hill Education, 2009
ISBN 10: 0071625798 ISBN 13: 9780071625791
Antiguo o usado Tapa blanda

Librería: Better World Books: West, Reno, NV, Estados Unidos de America

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Condición: Very Good. 2nd Edition. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Nº de ref. del artículo: 14464278-6

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Publicado por McGraw-Hill Education, 2009
ISBN 10: 0071625798 ISBN 13: 9780071625791
Antiguo o usado Tapa blanda

Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America

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Condición: Very Good. 2nd Edition. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Nº de ref. del artículo: 5007769-6

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Publicado por McGraw-Hill Education, 2009
ISBN 10: 0071625798 ISBN 13: 9780071625791
Antiguo o usado Tapa blanda

Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino Unido

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Condición: Good. 2nd Edition. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Nº de ref. del artículo: GRP77018493

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