Strategic Market Relationships : From Strategy to Implementation
Idioma: inglés
Editorial: John Wiley & Sons Mai 2007, 2007
- Tapa blanda
- Nuevo
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Neuware - 'At last a book that can be used to teach Managing Marketing Relationships that is not how to capture consumers by loyalty programmes or exploit our databases.'--Ian Wilkinson, University of New South Wales, Australia'This book is very clear and well structured and the illustrations will really help readers to understand this area.'--David Ford, University of Bath , UKOrganisations have to manage multiple and overlapping relationships and the increasing power and prevalence of these relationships means that they are at the centre of strategic decision-making. In this book, Donaldson and O'Toole address how organisations originate, sustain and develop relationships with customers, suppliers, competitors and other stakeholders from a strategic perspective. By comprehensively addressing relationships as a strategic issue and a basis for competition, firms can combine resources and accelerate learning across organisational boundaries to create a winning strategy for the future.Strategic Market Relationships is essential reading for students studying relationship strategy, management or marketing. It is also an excellent guide for all managers who wish to gain a greater understanding of strategic market relationships.This new edition has been thoroughly revised without losing any themes from the first edition. Strategic Market Relationships will:\* Present new themes and frameworks in areas such as relationship planning, relationship implementation, customer relationship management, communication in relationships via brands and electronic relationships.\* Provide an opportunity to improve decision-making skills for suppliers in the implementation of customer-driven programmes and for buyers in choosing suppliers.Contain two case studies in each chapter, a commencement case illustration and an end of chapter teaching case, which demonstrate various aspects of relationships.…
N° de ref. del artículo 9780470028803
- Título
- Strategic Market Relationships : From Strategy to Implementation
- Autor
- Bill Donaldson
- Editorial
- John Wiley & Sons Mai 2007
- Año de publicación
- 2007
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Taschenbuch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0470028807
- ISBN 13
- 9780470028803
- Edición
- 2ª Edición
- Peso del artículo
- 543 gramos
- Dimensiones
- 235x191x16 mm
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Acerca del autor
Tom O’Toole is Head of the School of Business at Waterford Institute of Technology. He lecturers in business strategy and marketing and supervises research in relationships.
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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