Strategic Management: Creating Competitive Advantages, Eleventh edition, written by authors Dess, McNamara, Eisner, and Sauerwald continues its tradition of being readable, relevant, and rigorous. Its engaging writing style minimizes jargon to maximize readability. It provides examples from management practice and societal themes including environmental sustainability, ethics, globalization, entrepreneurship, and data analytics to make the content relevant. It draws on the latest research by management scholars and insights from executives to balance accessibility with rigor. They provide separate chapters on the role of intellectual assets in value creation (Ch. 4), entrepreneurial strategy and competitive dynamics (Ch. 8), and fostering entrepreneurship in established organizations (Ch. 12).

Acerca de los autores

Gregory G. Dess is the Andrew R. Cecil Endowed Chair in Management at the University of Texas at Dallas. His primary research interests are in strategic management, organization environment relationships, and knowledge management. He has published numerous articles on these subjects in both academic and practitioner-oriented journals. He also serves on the editorial boards of a wide range of practitioner-oriented and academic journals. In August 2000, he was inducted into the Academy of Management Journal Hall of Fame as one of its charter members. Professor Dess has conducted executive programs in the United States, Europe, Africa, Hong Kong, and Australia. During 1994 he was a Fulbright Scholar in Oporto, Portugal. In 2009, he received an honorary doctorate from the University of Bern (Switzerland). He received his PhD in business administration from the University of Washington (Seattle) and a BIE degree from Georgia Tech.

Alan B. Eisner is Dean of the School of Management and Professor of Management at Clark University. He received his PhD in management from the Stern School of Business, New York University. His primary research interests are in strategic management, technology management, organizational learning, and managerial decision making. He has published research articles and cases in journals such as Advances in Strategic Management, International Journal of Electronic Commerce, International Journal of Technology Management, American Business Review, Journal of Behavioral and Applied Management, and Global Journal of Business Pedagogy. He is the former associate editor of the Case Association’s peer-reviewed journal, The CASE Journal.

Texas Tech University

G. T. (Tom) Lumpkin is the Chris J. Witting Chair and Professor of Entrepreneurship at Syracuse University in New York. Prior to joining the faculty at Syracuse, Tom was the Kent Hance Regents Endowed Chair and Professor of Entrepreneurship at Texas Tech University. His research interests include entrepreneurial orientation, opportunity recognition, strategy-making processes, social entrepreneurship, and innovative forms of organizing work. He has published numerous research articles in journals such as Strategic Management Journal, Academy of Management Journal, Academy of Management Review, Journal of Business Venturing, and Entrepreneurship: Theory and Practice. He is a member of the editorial review boards of Strategic Entrepreneurship Journal, Entrepreneurship Theory & Practice, and the Journal of Business Venturing. He received his PhD in management from the University of Texas at Arlington and MBA from the University of Southern California.

Gerry McNamara is the McConnell Broad Professor of Management at Michigan State University. His research draws on cognitive and behavioral theories to explain strategic phenomena, including strategic decision making, mergers and acquisitions, and environmental assessments. His research has been published in the Academy of Management Journal, the Strategic Management Journal, Organization Science, Organizational Behavior and Human Decision Processes, the Journal of Applied Psychology, Personnel Psychology, the Journal of Management, and the Journal of International Business Studies. Gerry’s research has also been abstracted in the Wall Street Journal, Harvard Business Review, New York Times, Bloomberg BusinessWeek, the Economist, and Financial Week. He has served as an associate editor for the Strategic Management Journal and the Academy of Management Journal. He received his PhD from the University of Minnesota.

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Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Chiron Media, 2 Lester Way, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Chiron Media, PO Box 318, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Chiron Media, 2 Lester Way, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

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