The Stories of Hans Andersen

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You may return any book for a full refund of the book price for any reason, provided you notify us by email within two weeks of our dispatching the book that you intend to return the book, stating your reasons, and that the book arrives back with us within 30 days of that notification. Outgoing and return shipping costs will only be refunded if there was an error on our part.

Dispatch

We dispatch domestic orders three times a week, so your book will be sent within two to three working days of reciept of payment. International orders are usually dispatched within five working days. Expediated orders (domestic and international) are sent next day.

BookAddiction
Jessica Mulley (bookseller)
10 Nightingale Close
Chartham Hatch
Kent
CT4 7NB
07976 241494

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.

El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los bienes o entregarlos a BookAddiction (IOBA, IBooknet), Canterbury, United Kingdom, +44 (0)7976241494, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

1. La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
2. El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.

Free economy shipping in the UK, regardless of the number of books ordered or the value of the order.

Overseas shipping costs are dependent on the weight of the books orders. You may therefore see different shipping costs for different books quoted alongside the price of the book.

Our books are dispatched regularly three times a week. Please inquire if you require expediated or 'best endeavours' shipping.

We use bespoke book boxes for most books; very small, awkwardly-shaped, multi-volume sets etc may have different packaging solutions to best protect them in transit. Our book boxes are made from recycled material and are fully recyclable. We are commited to minimising the environment impact of our book business and hope that you can support us in this endeavour.