Stop Segmenting Humans, Start Segmenting Moments! : Why Customer Segmentation Might Soon Be Seen as an Outdated Marketing Practice in a Digital World
Idioma: inglés
Editorial: Epubli
- Tapa dura
- Nuevo
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Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Humans see patterns; humans like patterns; and where we do not find them we create boxes that help us to sort our world. Once we have sorted our world, we feel comfortable again. That's in very simplified terms what drives since decades descriptive marketing practices of segmentation. However, the majority of segmentation approaches is by no means intelligent or capable of predicting or even guiding customer decision-making. Moreover, though new concepts like personalized marketing have made it into the marketing and product design departments of consumer industries, the underlying thinking hasn't actually changed to embrace individuals contextually and to create symbiotic relationships. What can you do to change the path dependency of your marketing decisions and make personalized marketing real instead of faking personal customer and consumer relationships Stop segmenting humans and start segmenting moments, advises Nils-C. Huber and describes in his book a new approach to superior customer experience called 'Momentary Motivation'. Thought provoking for your future of marketing. 'Momentary Motivation' addresses the need and potential solution how to finally implement customer centricity, not just including it into keynote speeches and company value statements.…
N° de ref. del artículo 9783745097252
- Título
- Stop Segmenting Humans, Start Segmenting Moments! : Why Customer Segmentation Might Soon Be Seen as an Outdated Marketing Practice in a Digital World
- Autor
- Nils-C Huber
- Editorial
- Epubli
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Buch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 3745097254
- ISBN 13
- 9783745097252
- Peso del artículo
- 318 gramos
- Dimensiones
- 20.5x13.5x1.1 cm
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
Professor Dr. David Scheffer is director of studies for business psychology human resources management at NORDAKADEMIE - Hochschule der Wirtschaft (Germany) and managing director of MassineScheffer & Company.
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Kinderbücher & Kinderhör Casetten, German Books, Software, Natur & Tiere, Ratgeber, Sachbücher, Englische Bücher, Medizin & Gesundheit, Universität & StudiumInformación empresarial del vendedor
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Handelsregisternummer HRB 200691
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
Somos miembros de la iniciativa "FairCommerce" desde el 25.05.2018.
Para obtener más información, consulte www.fair-commerce.de.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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