Steps to Improved Firm Performance with Business Process Management

Idioma: inglés

Editorial: Springer Fachmedien Wiesbaden Okt 2014, 2014

3658074698 / 9783658074692

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This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Business Process Management (BPM) has become a widely adopted management approach, prompting significant investments by private and public companies since 2000. Since neither the concept of BPM nor the factors leading to successful BPM initiatives are grounded in theory and also lack empirical support, Tahvo Hyötyläinen explores what business value BPM and BPM Systems can cause and how they can bring about improved firm performance. The author's main implication is to show how to enhance the probability of success with BPM and its Systems. Hisresearch also adds to the understanding on how to increase customer-centricity -an empirically supported yet less studied direction of BPM. 240 pp. Englisch.

N° de ref. del artículo 9783658074692

Título
Steps to Improved Firm Performance with Business Process Management
Autor
Tahvo Hyötyläinen
Editorial
Springer Fachmedien Wiesbaden Okt 2014
Año de publicación
2014
Estado
Neu
Encuadernación
Taschenbuch
Idioma
inglés
ISBN 10
3658074698
ISBN 13
9783658074692
Peso del artículo
316 gramos
Dimensiones
210x148x14 mm

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