The Starbucks Experience: 5 Principles for Turning Ordinary Into Extraordinary
Idioma: inglés
Editorial: McGraw Hill, 2006
- Tapa dura
- Usado

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- Título
- The Starbucks Experience: 5 Principles for Turning Ordinary Into Extraordinary
- Autor
- Michelli, Joseph A.
- Editorial
- McGraw Hill
- Año de publicación
- 2006
- Estado
- good
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa dura
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0071477845
- ISBN 13
- 9780071477840
WAKE UP AND SMELL THE SUCCESS!
You already know the Starbucks story. Since 1992, its stock has risen a staggering 5,000 percent! The genius of Starbucks success lies in its ability to create personalized customer experiences, stimulate business growth, generate profits, energize employees, and secure customer loyalty-all at the same time.
The Starbucks Experience contains a robust blend of home-brewed ingenuity and people-driven philosophies that have made Starbucks one of the world's "most admired" companies, according to Fortune magazine. With unique access to Starbucks personnel and resources, Joseph Michelli discovered that the success of Starbucks is driven by the people who work there-the "partners"-and the special experience they create for each customer. Michelli reveals how you can follow the Starbucks way to
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For anyone who wants to learn from the best-and be the best-The Starbucks Experience is a rich, heady brew of unforgettable user-friendly ideas.
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