Sourcebook on the Foundations of Social Protection Delivery Systems
Idioma: inglés
Editorial: World Bank Publications, 2020
- Tapa blanda
- Nuevo
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- Título
- Sourcebook on the Foundations of Social Protection Delivery Systems
- Autor
- Lindert, Kathy; Karippacheril, Tina George; Caillava, Inés Rodriguez; Chavez, Kenichi Nishikawa
- Editorial
- World Bank Publications
- Año de publicación
- 2020
- Estado
- New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1464815771
- ISBN 13
- 9781464815775
- How do countries deliver social protection benefits and services?
- How do they do so effectively and efficiently?
- How do they ensure dynamic inclusion, especially for the most vulnerable and needy?
- How do they promote better coordination and integration―not only among social protection programs but also among programs in other parts of government?
- How can they meet the needs of their intended populations and provide a better client experience?
The delivery systems framework elaborates on the key elements of that operating environment. The framework is anchored in core implementation phases along the delivery chain. Key actors, including people and institutions, interact all along that delivery chain. Those interactions are facilitated by communications, information systems, and technology. This framework can apply to the delivery of one or many programs and to the delivery of adaptive social protection.
The Sourcebook structures itself around eight key principles that can frame the delivery systems mind-set:
- 1. There is no single blueprint for delivery systems, but there are commonalities, and those common elements constitute the core of the delivery systems framework.
- 2. Quality of implementation matters, and weaknesses in any of the core elements will negatively affect the entire system, reducing the impacts of the program(s) they support.
- 3. Delivery systems evolve over time, in a nonlinear fashion, and their starting points matter.
- 4. Efforts should be made to "keep it simple" and to "do simple well," from the start.
- 5. The "first mile"―people's direct interface with administrative functions―is often the weakest link in the delivery chain; improving it may take systemic change but will greatly improve overall efficiencies and mitigate the risk of failures on the frontlines.
- 6. Social protection programs do not operate in a vacuum, and thus their delivery systems should not be developed in silos; synergies across institutions and information systems are possible and can improve program outcomes.
- 7. Social protection delivery systems can contribute more broadly to government's ability to serve other sectors, such as health insurance subsidies, scholarships, social energy tariffs, housing benefits, and legal services.
- 8. The dual challenges of inclusion and coordination are pervasive and perennial and encourage the continuous improvement of delivery systems, through a dynamic, integrated, and human-centered approach.
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Condiciones de venta
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a GreatBookPricesUK, Castle Donington, Derby, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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