Soft Steps, Strong Close : Guiding Sales Calls with Confidence and Earned Permission.DE
Idioma: inglés
Editorial: Epubli, 2025
- Tapa blanda
- Nuevo
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Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Most sales calls fall apart not because the offer is weak, but because the conversation moves faster than trust can follow. This book gives hobbyist learners a clear, reference-style guide to structuring calm, permission-based sales calls that never feel pushy, rushed, or scripted. Instead of trying to 'convince,' you'll learn how to follow a natural conversation arc that earns the right to proceed-one small agreement at a time.Inside, you'll discover how permission signals work and why customers respond better when the pace matches their comfort. You'll learn how to open calls with grounded tone, identify the buyer's priorities, and move from curiosity to clarity without triggering resistance. By framing each stage as a gentle step rather than a leap, the call becomes a guided path instead of a pressure-filled pitch.This reference-style guide breaks down the arc into digestible sections-connection, context, direction check, exploration, alignment, and next-step permission. You'll learn how to phrase each transition, how to confirm understanding without derailing momentum, and how to let the customer feel in control while still steering the conversation with purpose.You'll also understand how successful salespeople earn micro-permissions throughout the call, making every 'next step' feel expected rather than forced. Whether you're new to sales or experimenting with conversational techniques, this framework brings calm, confidence, and structure to every interaction. When permission comes before persuasion, the close becomes a natural outcome. …
N° de ref. del artículo 9783565097487
- Título
- Soft Steps, Strong Close : Guiding Sales Calls with Confidence and Earned Permission.DE
- Autor
- Celeste Rowan
- Editorial
- Epubli
- Año de publicación
- 2025
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Taschenbuch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 3565097485
- ISBN 13
- 9783565097487
- Peso del artículo
- 584 gramos
- Dimensiones
- 297x210x13 mm
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Garlebsen 48
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Fax: 055639995974
E-Mail: abebooks@aha-buch.de
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Inscrita en el Registro Mercantil Amtsgerichtes Göttingen
Handelsregisternummer HRB 200691
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
Somos miembros de la iniciativa "FairCommerce" desde el 25.05.2018.
Para obtener más información, consulte www.fair-commerce.de.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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