Social Media in the Public Sector Field Guide: Designing and Implementing Strategies and Policies
Idioma: inglés
Editorial: Jossey-Bass, 2012
- Tapa blanda
- Nuevo
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- Título
- Social Media in the Public Sector Field Guide: Designing and Implementing Strategies and Policies
- Autor
- Mergel, Ines, Greeves, Bill
- Editorial
- Jossey-Bass
- Año de publicación
- 2012
- Estado
- New
- Tipo de libro
- book
- Encuadernación
- Paperback
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1118109937
- ISBN 13
- 9781118109939
Stocked with real–life examples and case studies, this book explores myriad social media tools and provides step–by–step guidance on how to implement them based on mission, goals, and strategy. Written in a jargon–free and accessible style, the book is a go–to resource for anyone in government who wants to put the power of social media to work for their organization.
Praise for Social Media in the Public Sector Field Guide
"Twitter and Facebook and Blogs, Oh My! In this bewildering new field of social media, Mergel and Greeves expertly provide practical advice for governments to harness the power of these new online services."
Bill Schrier, deputy director, Center for Digital Government, eRepublic.com; former CTO (CIO), City of Seattle
"This is simply a must–read book for anyone interested in or involved with social media in the public sector. The authors take a refreshing and original approach supported by excellent examples regarding the evolving role social media is playing and can play in government. I cannot think of two better experienced authors to help guide us through the new realities of social media in government."
Dr. Alan R. Shark, executive director, Public Technology Institute; assistant professor, Rutgers University School of Public Affairs and Administration
"In the local government sector there seem to be three schools of thought regarding social media: I′ve got a Facebook page let′s jump right in!, Not happening on my watch!, and Who cares? This field guide is perfect for any of the above, as it provides practical applications and rationale for why local government needs to connect with people where they are which is on the Internet. Our association of nearly 500 innovative local governments knows that Mergel and Greeves are the perfect authors for this must–have tutorial."
Karen Thoreson, president and chief operating officer, Alliance for Innovation
"Every day on GovLoop.com, our network of 60,000 government leaders share best practices and ask questions about using social media in government. I′ve often been asked by members for a good reference to help them get going on their federal, state, or local government social media programs. I never had an answer now I do: This field guide is the go–to resource to ensure your social media programs deliver real mission results. Mergel and Greeves are experts in the field a blend of research and real–world experience to get you to where you need to go."
Steve Ressler, founder and president, GovLoop.com
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
Ines Mergel is assistant professor of public administration at the Maxwell School of Citizenship and Public Affairs and the School of Information Studies (iSchool) at Syracuse University.
Bill Greeves is the chief information officer for Wake County, North Carolina and has over 12 years of experience in government technology leadership.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Mispah books, Redhill, Surrey, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.