Smart Conflict : How to Have Hard Conversations at Work
Driscoll, Alice; Haarst, Louise Van
Idioma: inglés
Editorial: Practical Inspiration Publishing, 2025
- Tapa blanda
- Usado

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- Título
- Smart Conflict : How to Have Hard Conversations at Work
- Autor
- Driscoll, Alice; Haarst, Louise Van
- Editorial
- Practical Inspiration Publishing
- Año de publicación
- 2025
- Estado
- As New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1788606574
- ISBN 13
- 9781788606578
Business Book Awards 2026 Shortlisted in People, Culture and Management category
A highly practical, immediately implementable guide to getting good at conflict at work.
The ability to engage with healthy conflict is a crucial element of high performance, and the foundation of collaborative, inclusive and innovative cultures.
Drawing on the latest evidence and thinking from psychology and coaching research, Smart Conflict will equip you with the skills you need to manage conflict with confidence and compassion.
As experienced conflict and leadership team coaches, Alice Driscoll and Louise van Haarst know that not enough conflict, of the right kind, is just as damaging to teams and organizations as having too much of the wrong kind. Whether your default conflict style is avoidant, inflexible or aggressive, this book will give you the tools to embrace Smart Conflict and transform your leadership, your team and maybe your life.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
Alice Driscoll is a leadership coach and conflict specialist, author, and co-founder of The Power House, a global leadership development business on a mission to unlock human and organizational potential.
Alice spent 15 years of her career working for creative agencies and tech companies in London, including as Managing Director of pd3 and DF London. She advised clients including Unilever, O2 and Microsoft as well as being a founding member of an exited impact healthtech startup in the carehome industry.
Alice qualified as a professional executive and systemic team coach at Henley Business School, holds an accreditation in mediation and conflict resolution with Regent’s University, and trained in psychoanalytic psychotherapy with the British Psychoanalytic Foundation.
Alice can be found on LinkedIn or at www.thepowerhouse.company.
Louise van Haarst is a sought-after executive coach, courageous communication specialist, author, and co-founder of The Power House, a global leadership development business on a mission to unlock human and organizational potential and to create leaders and teams who can manage conflict well.
A former merger and restructure consultant, Louise spent 20 years driving transformational change in the voluntary and international NGO worlds, often navigating strategic emergencies, complex cultures and thorny performance challenges.
Louise qualified in Executive Coaching & Behaviour Change at Henley Business School and is now resident coach at some of the most dynamic businesses in Europe. She works with individuals and teams at all levels of seniority in a wide range of sectors, including consulting, technology, financial services, fashion and luxury, as well as coaching and mentoring in the start-up and venture capital spaces where rapid growth, volatility and variable management capability can be significant factors.
Louise can be found on LinkedIn or at www.thepowerhouse.company.
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
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Address: 6310 Stevens Forest, suite 200, Columbia MD 21046
Email address: CustomerService@SuperBookDeals.com
Phone number: 410-964-0026
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a GreatBookPrices, Bensenville, Illinois, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
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