Small Store Survival
Idioma: inglés
Editorial: John Wiley & Sons, Inc., 1997
- Tapa dura
- Nuevo
Librería: moluna, Greven, Alemaniamoluna
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Small Store Survival should challenge retailers views of small store retailing by questioning key areas of business.Über den AutorARTHUR ANDERSEN LLP is a multidisciplinary professional services firm that provides client servi.
N° de ref. del artículo 446914843
- Título
- Small Store Survival
- Autor
- A Andersen
- Editorial
- John Wiley & Sons, Inc.
- Año de publicación
- 1997
- Estado
- New
- Encuadernación
- Gebunden
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0471164682
- ISBN 13
- 9780471164685
"The real lesson of this study is that the best retailers neverstop learning. They never stop growing. They never lose theirenthusiasm for the customers and the business. And they never ceaseto revel in change and the chance to deal with it." --from theExecutive Summary of Small Store Survival
Small Store Survival
Over the past decade, thousands of small retail stores have fallenvictim to overwhelming competition from huge discount chainsdetermined to take in every retail dollar in sight. But noteveryone succumbs to the megastore invasion; many small retailersgrow and prosper in spite of this cutthroat competition. How dothey do it? Even more important, how can you do it?
Small Store Survival is the how-to book that belongs behind thecounter of every independent retail store. It analyzes small-storeoperation in detail and lays out optimal survival strategies andtactics for seven key areas of business practice that are criticalto success: customer service, marketing, merchandising, storeoperations, management, human resources, and finance. Its clear andlogical organization enables you to evaluate your businesspractices function by function, identify strengths and weaknesses,and develop action plans to improve operations in each of thesecrucial functions.
Written by a team of experts from Arthur Andersen LLP, this guidepresents detailed solutions and best practices culled from retailersurveys, site visits, and industry research. Its recommendationsare applicable to a broad variety of retail formats, includingstores that specialize in apparel; appliances; books; drugs,health, and beauty care products; electronics; hardware; home andgarden supplies; pets and pet supplies; as well as other specialtystores. Numerous case studies illustrate the problems that plaguemany retailers and demonstrate ways you can overcome theseobstacles and improve your business. You'll learn how to:
* Identify customer expectations and meet or exceed them at everyturn
* Identify, pursue, and capture a distinct customer market
* Establish a vision and culture for your store, plan where thecompany needs to go, and take steps to get there
* Compete for quality employees and, once you hire them, keep them
* Establish budgetary controls and contain costs
* Negotiate effectively for favorable terms from vendors andsuppliers
The most successful retailers never stop learning, growing, andadapting to changing circumstances. The hundreds of sound ideaspresented in this study were developed and implemented by the mostsuccessful small store operators in the industry. Here is yourchance to learn and grow with them by adapting these solutions toyour own business needs.
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Identificación tributaria del impuesto a las ganancias: DE296281834
inscripto en el Registro Público de Comercio del Tribunal de Primera Instancia Steinfurt
Número HRB de Registro en el Registro Público de Comercio 10553
Somos miembros de la iniciativa « FairCommerce » desde 24.07.2015.
Para más información, consulte: www.haendlerbund.de/faircommerce.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a moluna, Greven, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.