Seven Recipes for Success in Business – 2nd Edition
Idioma: inglés
Editorial: Austin Macauley Publishers, 2025
- Tapa blanda
- Nuevo

Librería: Brook Bookstore On Demand, Napoli, NA, ItaliaBrook Bookstore On Demand
Vendedor de AbeBooks desde 11 de octubre de 2022
Condición: Nuevo
EUR 13,68
Cantidad disponible: 3 disponibles
Añadir al carritoN° de ref. del artículo V3PKERHN7X
- Título
- Seven Recipes for Success in Business – 2nd Edition
- Autor
- Briggs, Frank D.
- Editorial
- Austin Macauley Publishers
- Año de publicación
- 2025
- Estado
- new
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 13
- 9798895434604
- Peso del artículo
- 0,19 kilogramos
Quality customer service is not a difficult concept to understand. In fact, when applied correctly, it is one of the simplest and most effective aspects of business.
How many times have you asked yourself what went wrong with a customer interaction? Have you ever felt frustrated by the size of your commission or the lack of referrals? Many so-called customer service professionals fail every day when dealing with the public, often because they lack essential customer service skills.
Within these pages, through the fictional lives of Eric, Jamie, Mr. Smith, and Mr. Sternhaven, you will embark on a journey that highlights both the good and bad sides of customer service. The story reveals what happens when professionals lose focus on what truly matters for success.
We all strive to be the best at what we do, but in the process, we sometimes forget why we are there. Losing sight of the most important factor, the customer, weakens our ability to build lasting relationships. When we prioritize the customer s needs, we reshape how they perceive us and increase their willingness to do business with us.
If you are ready to take your customer service skills to the next level, your journey starts here. Are you ready to begin?
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
Frank D. Briggs has always been a great storyteller, thanks to his vivid use of descriptive language. He can transport you simply by painting word pictures that allow you to visualize his message. When you listen to Frank speak, it s clear how effortlessly he communicates in a fun and engaging way. His body language and vocabulary work together seamlessly. The transition from stage to page feels entirely natural for him.
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
Brook Bookstore On Demand
Napoli, NA, Italia
Vendedor de AbeBooks desde 11 de octubre de 2022
Tarifas de envío de Italia a Estados Unidos de America
| Artículo | De 25 a 40 días hábiles | De 60 a 60 días hábiles |
|---|---|---|
| Primer artículo | EUR 4,00 | EUR 511,00 |
Métodos de pago
Descripción de la tienda
Especialidad
Print on DemandInformación empresarial del vendedor
Brandon Group S.R.L.
Via Vannella Gaetani 27, Brandon Group
Napoli, NA Italia 80121
Condiciones de venta
Brook Bookstore On Demand ofrece una amplia selección de libros con un catálogo continuamente actualizado y envíos rápidos a todo el mundo. Tenemos los derechos de distribución con todas las editoriales que promocionamos y estamos en continua búsqueda de nuevos títulos interesantes para proponer a nuestros clientes. Somos parte de Brandon Group SRL (una compañía italiana) y todos los pedidos se envían desde Europa. Dependiendo de la disponibilidad los pedidos se recogerán de nuestros diferentes centros de distribución.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Brook Bookstore On Demand, Bristol, United Kingdom, +39 3485885209, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.