Seven Recipes for Success in Business 2nd Edition (Paperback)
Idioma: inglés
Editorial: Austin Macauley Publishers LLC, 2025
- Tapa blanda
- Nuevo
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Paperback. Quality customer service is not a difficult concept to understand. In fact, when applied correctly, it is one of the simplest and most effective aspects of business.How many times have you asked yourself what went wrong with a customer interaction? Have you ever felt frustrated by the size of your commission or the lack of referrals? Many so-called customer service professionals fail every day when dealing with the public, often because they lack essential customer service skills.Within these pages, through the fictional lives of Eric, Jamie, Mr. Smith, and Mr. Sternhaven, you will embark on a journey that highlights both the good and bad sides of customer service. The story reveals what happens when professionals lose focus on what truly matters for success.We all strive to be the best at what we do, but in the process, we sometimes forget why we are there. Losing sight of the most important factor, the customer, weakens our ability to build lasting relationships. When we prioritize the customer s needs, we reshape how they perceive us and increase their willingness to do business with us.If you are ready to take your customer service skills to the next level, your journey starts here. Are you ready to begin? Quality customer service is not a difficult concept to understand. In fact, when applied correctly, it is one of the simplest and most effective aspects of business. Shipping may be from our Sydney, NSW warehouse or from our UK or US warehouse, depending on stock availability.…
N° de ref. del artículo 9798895434604
- Título
- Seven Recipes for Success in Business 2nd Edition (Paperback)
- Autor
- Frank D. Briggs
- Editorial
- Austin Macauley Publishers LLC
- Año de publicación
- 2025
- Estado
- new
- Encuadernación
- Paperback
- Idioma
- inglés
- ISBN 13
- 9798895434604
Quality customer service is not a difficult concept to understand. In fact, when applied correctly, it is one of the simplest and most effective aspects of business.
How many times have you asked yourself what went wrong with a customer interaction? Have you ever felt frustrated by the size of your commission or the lack of referrals? Many so-called customer service professionals fail every day when dealing with the public, often because they lack essential customer service skills.
Within these pages, through the fictional lives of Eric, Jamie, Mr. Smith, and Mr. Sternhaven, you will embark on a journey that highlights both the good and bad sides of customer service. The story reveals what happens when professionals lose focus on what truly matters for success.
We all strive to be the best at what we do, but in the process, we sometimes forget why we are there. Losing sight of the most important factor, the customer, weakens our ability to build lasting relationships. When we prioritize the customer s needs, we reshape how they perceive us and increase their willingness to do business with us.
If you are ready to take your customer service skills to the next level, your journey starts here. Are you ready to begin?
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
Frank D. Briggs has always been a great storyteller, thanks to his vivid use of descriptive language. He can transport you simply by painting word pictures that allow you to visualize his message. When you listen to Frank speak, it s clear how effortlessly he communicates in a fun and engaging way. His body language and vocabulary work together seamlessly. The transition from stage to page feels entirely natural for him.
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Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
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