nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - In Setting the Tone from the Top, Melinda Muth and Bob Selden examine how leader conversations shape organisational culture. They show how using appropriate words and language can tap the collective knowledge of the board and the senior management team to improve their working relationships, their collective decision making and ultimately positively impact the behaviour of the management and all employees.Topics covered include: how word choice impacts leader behaviour; words to use and words to avoid to build effective relationships; difficult conversations in a group setting; and overcoming conversation stoppers. This practical guide offers techniques, tips and strategies for navigating the conversations that directors and senior executives encounter on a day-to-day basis.

N� de ref. del art�culo 9780645495645

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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo: Setting The Tone From The Top : How leaders' conversations shape a positive culture
Editor: Pearl Bay Partners
Fecha de publicaci�n: 2022
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 0645495646
ISBN 13: 9780645495645
Encuadernaci�n: Taschenbuch
Estado: Neu
Dimensiones: 234�mil�metros de ancho por 156 de alto por 18 de largo
Peso: 500 gramos

Acerca de

Sinopsis

In Setting the Tone from the Top, Melinda Muth and Bob Selden examine how leader conversations shape organisational culture. They show how using appropriate words and language can tap the collective knowledge of the board and the senior management team to improve their working relationships, their collective decision making and ultimately positively impact the behaviour of the management and all employees.

Topics covered include: how word choice impacts leader behaviour; words to use and words to avoid to build effective relationships; difficult conversations in a group setting; and overcoming conversation stoppers.

This practical guide offers techniques, tips and strategies for navigating the conversations that directors and senior executives encounter on a day-to-day basis.

Acerca de los autores

Melinda is an educator and consultant who specialises in personal and team effectiveness, principally with senior executives and leadership teams. She is a facilitator and guest speaker in a variety of executive education programs in Australia and has worked in Asia and the USA. She is a Facilitator and Fellow of Australian Institute of Company Directors, leader of the Governance Development practice with Peakstone Global and a Director of Streamwise Learning.

Bob is a Senior Consultant for Family Business Central, an organisation that assists families to manage the "family" so that the family canmanage the "business". He's the author of the best-selling 'What To Do When You Become The Boss', (currently 75,000 copies sold and published in four languages) for newly promoted managers. Bob's coached senior executives at one of the world's premier business schools-the International Institute for Management Development in Lausanne Switzerland and all level of managers at the Australian Graduate School of Management, Sydney, Australia.

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Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona f�sica que act�e con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Informaci�n sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 d�as sin dar ning�n motivo.

El periodo de desistimiento vencer� a los 14 d�as desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesi�n f�sica del �ltimo bien o del �ltimo lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electr�nica y env�e una declaraci�n clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a trav�s de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que env�e su comunicaci�n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de env�o (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de env�o que no sea el tipo de env�o est�ndar m�s econ�mico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducci�n del reembolso por la p�rdida de valor de cualquier bien suministrado, si la p�rdida es el resultado de una manipulaci�n innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a m�s tardar, 14 d�as despu�s de que se nos informe de su decisi�n de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utiliz� para la transacci�n inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrir� en ning�n cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deber� devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo m�ximo de 14 d�as a partir del d�a en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercanc�a antes de que venza el periodo de 14 d�as. Tendr� que asumir los gastos directos de devoluci�n de los bienes. Usted solo es responsable de la disminuci�n del valor de los bienes como resultado de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

La entrega de peri�dicos, diarios o revistas, con la excepci�n de los contratos de suscripci�n; y
El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, acept� que pod�amos empezar a entregarlo y que no podr�a desistir una vez iniciada la entrega.

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