Services Management und Knstliche Intelligenz (Hardcover)

Idioma: alemán

Editorial: Springer Fachmedien Wiesbaden, 2025

3658466642 / 9783658466640

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Hardcover. Das Herausgeberwerk bietet einen Einblick in das Thema Services Management und Kuenstliche Intelligenz. In den aufeinander aufbauenden Beitraegen beleuchten die Autorinnen und Autoren technische Grundlagen, praktische Anwendungsfelder, strategische und operative UEberlegungen sowie Herausforderungen, die mit der Entwicklung von KI-basierten Services in Unternehmen einhergehen. Im Fokus stehen insbesondere die Kundenzentrierung, die unternehmensinterne KI-Readiness, das Wissensmanagement sowie eine kritische Betrachtung des Datenschutzes und ethischer Fragestellungen.Die Lesenden erhalten Impulse und Best-Practices fuer die erfolgreiche Implementierung von generativer KI im Services Management, um die Servicequalitaet zu verbessern und die Zufriedenheit der Kunden proaktiv zu steigern. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.

N° de ref. del artículo 9783658466640

Título
Services Management und Knstliche Intelligenz (Hardcover)
Autor
Kai Altenfelder
Editorial
Springer Fachmedien Wiesbaden
Año de publicación
2025
Estado
new
Encuadernación
Hardcover
Idioma
alemán
ISBN 10
3658466642
ISBN 13
9783658466640

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