The Service/Quality Solution: Using Management to Gain Competitive Advantage
Collier, David A.
ISBN 10: 1556237537 ISBN 13: 9781556237539
Editorial: Asq Pr, 1994
Usado
hardcover
Librería:
HPB-Red, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Descripción
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Sinopsis:
Book by Collier David A
Reseña del editor: All organizations want to increase productivity, profits, and market share through quality improvement. "The Service/Quality Solution" presents a service management approach to building competitive advantage and surviving the pressures within today's marketplace. This book shows readers how to "think service management", to make more strategic decisions and develop effective approaches to data analysis and performance measurement. It helps readers shift from a "product producing" to a "service providing" perspective.
"Sobre este título" puede pertenecer a otra edición de este libro.
Detalles bibliográficos
Título: The Service/Quality Solution: Using ...
Editorial: Asq Pr
Año de publicación: 1994
Encuadernación: hardcover
Condición: Good
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The Service/Quality Solution: Using Management to Gain Competitive Advantage
Librería: Idaho Youth Ranch Books, Boise, ID, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Service/Quality Solution: Using Service Management to Gain Competitive Advantage
Librería: medimops, Berlin, Alemania
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The Service/Quality Solution
Publicado por
Irwin Professional Publishing, 1994
ISBN 10: 1556237537
ISBN 13: 9781556237539
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
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The Service/Quality Solution: Using Management to Gain Competitive Advantage
Librería: BennettBooksLtd, North Las Vegas, NV, Estados Unidos de America
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