The Service Edge: 101 Companies That Profit from Customer Care

Zemke, Ron, and Schaaf, Dick, and Schaap, Dick

ISBN 10: 0452264936 ISBN 13: 9780452264939
Editorial: Plume Books, New York, NY, 1990
Idioma: Inglés
Condición: Usado - Excelente Encuadernación de tapa blanda

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