The Scrum Anti-Patterns Guide: Challenges Every Scrum Team Faces and How to Overcome Them (The Professional Scrum Series)

1. Alcance

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en el Mercado de AbeBooks. A menos que se acuerde lo contrario, nos oponemos a la inclusión de los términos y condiciones propios que usted pueda utilizar.

2. parte contratante, celebración del contrato, opciones de corrección

El contrato de compra se celebra con momox SE.

El objeto del contrato es la venta de bienes.

Si un artículo es publicado por nosotros en AbeBooks, la activación de la página de la oferta en AbeBooks constituye una oferta vinculante para concluir un contrato bajo las condiciones contenidas en la página del artículo.

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Tiene la opción de completar el proceso de pedido a través del sistema de la cesta de la compra o de la función "comprar ahora". En un principio, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, usted hace una oferta vinculante para los productos contenidos en la cesta de la compra. Al pulsar el botón "Comprar ahora", se crea automáticamente un pedido que se envía a la dirección de entrega que usted ha facilitado y cuyo pago se realiza mediante el método de pago especificado.
El acuse de recibo de su pedido se enviará por correo electrónico inmediatamente después del envío del mismo. Aceptamos su pedido en un plazo de 2 días mediante la presentación/emisión por nuestra parte o por parte de AbeBooks de una declaración de aceptación o una confirmación de envío en un correo electrónico independiente o, en su caso, la transacción de pago es llevada a cabo por el proveedor de servicios o el proveedor de servicios de pago seleccionado. El tiempo de ejecución de la operación de pago depende de la respectiva forma de pago seleccionada (véase el apartado "Pago"). La alternativa pertinente para usted depende de cuál de los acontecimientos enumerados se produzca primero.

3. lenguaje contractual, almacenamiento de textos contractuales

La(s) lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato: Alemán
Almacenamos el texto del contrato en nuestros sistemas, pero no son accesibles para usted.
Sin embargo, puede ver sus pedidos más recientes a través de su cuenta de AbeBooks. El texto completo del contrato no es accesible allí.

4. condiciones de entrega

Los gastos de envío se añaden a los precios indicados del producto. Puede encontrar más información sobre los gastos de envío en las ofertas.

5. pago

La tramitación del pago la realiza AbeBooks. Puede pagar el importe de la factura con tarjeta de crédito.

6. retención de la titularidad

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.

7. daños por transporte

Si la mercancía se entrega con daños evidentes durante el transporte, reclame estos fallos al agente de transporte lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

8. garantía

Se aplicará la responsabilidad legal por defectos.

Servicio de atención al cliente: Número de teléfono: 0049 (0) 30/488288200
De 9 a 18 horas, correo electrónico: service@momox-shop.es

9. responsabilidad

Para las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, siempre seremos responsables sin limitación - en caso de lesiones a la vida, a la integridad física o a la salud - en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave - en caso de promesas de garantía, en la medida en que se haya acordado, o - en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos. En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición debe esperarse normalmente. En caso contrario, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.

10. resolución de conflictos

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos en línea (ODR), que puede encontrar aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores tienen la posibilidad de utilizar esta plataforma para la resolución de sus litigios.
Para resolver los litigios derivados de una relación contractual con un consumidor o sobre la existencia de dicha relación contractual, estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo. El órgano competente es la Junta Arbitral Universal de la Federación en el Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Participaremos en un procedimiento de resolución de conflictos ante este organismo.

11. protección de los menores

Si su pedido incluye productos cuya venta está sujeta a restricciones de edad, nos aseguramos de que el cliente tiene la edad mínima requerida mediante un procedimiento fiable que incluye una comprobación de la identidad personal y de la edad. El repartidor sólo entregará la mercancía después de la comprobación de la edad y sólo al cliente en persona.
En este caso no es posible la entrega en los centros de embalaje.

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.

El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los bienes o entregarlos a medimops, Leipzig, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

1. La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
2. El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.

A menos que se indique lo contrario, el suministro de sus datos personales no es legal ni contractualmente necesario para la celebración de un contrato. No está obligado a facilitar los datos. El hecho de no proporcionarla no tendrá consecuencias. Esto sólo se aplica en la medida en que no se proporcione ninguna otra información en las siguientes operaciones de tratamiento.
"Datos personales": toda información relativa a una persona física identificada o identificable.

Recogida, tratamiento y envío de datos personales para pedidos

Cuando usted hace un pedido, recogemos y procesamos sus datos personales sólo en la medida en que sea necesario para el cumplimiento y la tramitación de su pedido y para atender sus consultas. El suministro de los datos es necesario para la celebración del contrato. Si no se proporciona, no se podrá celebrar el contrato. El tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO y es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted.
Sus datos se transmiten, por ejemplo, a las empresas de envío y a los proveedores de dropshipping que haya elegido, a los proveedores de servicios de pago, a los proveedores de servicios para la tramitación de pedidos y a los proveedores de servicios informáticos. En todos los casos, cumplimos estrictamente los requisitos legales. El alcance de la transferencia de datos se limita al mínimo.

Duración del almacenamiento

Una vez que el contrato haya sido procesado en su totalidad, los datos se almacenarán inicialmente durante el periodo de garantía, teniendo en cuenta después los periodos de conservación legales, en particular los fiscales y los del derecho mercantil, y se eliminarán tras la expiración del periodo, a menos que usted haya dado su consentimiento para el procesamiento y uso posteriores.

Derechos del interesado

Si se cumplen los requisitos legales, usted tiene los siguientes derechos según los artículos 15 a 20 de la DSGVO: derecho a la información, a la rectificación, a la supresión, a la limitación del tratamiento y a la portabilidad de los datos.
Además, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el artículo 6 (1) f del DSGVO y al tratamiento con fines de marketing directo de conformidad con el artículo 21 (1) del DSGVO.

Póngase en contacto con nosotros si lo desea. Encontrará los datos de contacto en nuestro pie de imprenta.

Derecho de recurso a la autoridad de control

De conformidad con el artículo 77 de la DSGVO, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no es lícito.

Derecho de objeción

Si el tratamiento de los datos personales enumerados aquí se basa en nuestro interés legítimo según el art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO, usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento con efecto para el futuro en cualquier momento por razones derivadas de su situación particular.
Una vez presentada la oposición, se pondrá fin al tratamiento de los datos en cuestión, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Si los datos personales se tratan con fines de marketing directo, puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento notificándolo. Una vez presentada la objeción, dejaremos de tratar los datos en cuestión con fines de marketing directo.