Scenario-driven planning is a new management technology for strategy design that employs computed or strategic scenarios to improve the quality of managerial thinking. Strategic scenarios―the outcomes of modeling strategic situations―produce insight much richer than that expected from environmental scenarios alone. They bring to the consulting and upper-level management audiences a better way of handling strategic uncertainty, providing the tools managers and strategy students need for thinking and dialoguing about complex strategic issues.

This new Quorum book deals with a subject that has gradually emerged to the forefront of planning theory. Scenario-driven planning (SDP) is a new technology for management design that empowers organizations to address the various uncertainties that beset them. In recognition of the increasing turbulence of the business environment, this new technology for strategic management is attracting a great deal of attention. However, most present approaches to SDP fall short of the full power of modern management practices. Buttressed by an extensive index and reference list, this book is the most comprehensive treatment to date of the scenario approach. Written for practicing managers and consultants distrustful of quick fixes, as well as for academics and students in the field, the book starts with the present business malaise of developed economies and follows it with a presentation of the historical antecedents of the origins of SDP. It then gradually develops a modern treatment of the scenario approach, starting with its origins, proceeding with graduated case studies (simple applications first, followed by standard applications), and finally concluding with discussion of the theoretical issues and emerging trends that underlie the scenario approach.

Drawing on their combined theoretical and consulting experiences, the authors enumerate the cognitive biases and other obstacles to the management of strategic uncertainty. They present a method that goes beyond the enumeration of judgemental environmental scenarios, and introduce simple as well as more sophisicated methods for computing strategic decision scenarios. Called CSM (Comprehensive Situation Mapping), this analytical approach to strategic planning allows managerial thinking to soar past the bureaucratic side of planning in order to take advantage of creative dialectics. Because of its computational and dialectic features, the CSM approach can be used by astute corporate leaders as an opportunity for promoting organizational learning.

Acerca del autor

NICHOLAS C. GEORGANTZAS is Associate Professor of Management Systems at Fordham University and a management systems consultant. Widely published on topics on model-based strategy support, decision framing, and behavioral simulation modeling, he has consulted in commercial and retail banking, computer and information systems, education, entertainment and multimedia, and other industries.

WILLIAM ACAR is Associate Professor of Management Systems and Administrative Sciences at the Graduate School of Management of Kent University. The author of numerous published articles, internal reports, and conference presentations, Dr. Acar has developed a number of methods for management theory and practice. He has consulted to a number of business firms and nonprofit agencies, and has developed a causal mapping method for the analysis of complex business situations called CSM (Comprehensive Situation Mapping).

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Derecho al desistimiento

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona f�sica que act�e con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Informaci�n sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 d�as sin dar ning�n motivo.

El periodo de desistimiento vencer� a los 14 d�as desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesi�n f�sica del �ltimo bien o del �ltimo lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electr�nica y env�e una declaraci�n clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a trav�s de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que env�e su comunicaci�n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de env�o (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de env�o que no sea el tipo de env�o est�ndar m�s econ�mico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducci�n del reembolso por la p�rdida de valor de cualquier bien suministrado, si la p�rdida es el resultado de una manipulaci�n innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a m�s tardar, 14 d�as despu�s de que se nos informe de su decisi�n de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utiliz� para la transacci�n inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrir� en ning�n cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deber� devolver los bienes o entregarlos a Lost Books, AUSTIN, Texas, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo m�ximo de 14 d�as a partir del d�a en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercanc�a antes de que venza el periodo de 14 d�as. Tendr� que asumir los gastos directos de devoluci�n de los bienes. Usted solo es responsable de la disminuci�n del valor de los bienes como resultado de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

La entrega de peri�dicos, diarios o revistas, con la excepci�n de los contratos de suscripci�n; y
El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, acept� que pod�amos empezar a entregarlo y que no podr�a desistir una vez iniciada la entrega.

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