Salesforce for Beginners - Second Edition: A step-by-step guide to optimize sales and marketing and automate business processes with the Salesforce pl (Paperback or Softback)
Idioma: inglés
Editorial: Packt Publishing 10/31/2022, 2022
- Tapa blanda
- Nuevo
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Salesforce for Beginners - Second Edition: A step-by-step guide to optimize sales and marketing and automate business processes with the Salesforce pl.
N° de ref. del artículo BBS-9781803239101
- Título
- Salesforce for Beginners - Second Edition: A step-by-step guide to optimize sales and marketing and automate business processes with the Salesforce pl (Paperback or Softback)
- Autor
- Shaalan, Sharif
- Editorial
- Packt Publishing 10/31/2022
- Año de publicación
- 2022
- Estado
- New
- Tipo de libro
- Book
- Encuadernación
- Paperback or Softback
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1803239107
- ISBN 13
- 9781803239101
- Edición
- 2ª Edición
- Peso del artículo
- 1,99 libras
Learn how to leverage the Salesforce platform for sales, service, marketing, and automating business activities from a 360-degree perspective.
Purchase of the print or Kindle book includes a free eBook in the PDF format.
Key Features
- Enhanced with reader feedback and updated with the latest UI for efficient learning
- Learn how to use Salesforce Flow, the new replacement for workflow rules and process builders on the Salesforce platform
- Become familiar with the basics of Salesforce administration and mobile app setup
Book Description
Salesforce is the world's leading Customer Relationship Management (CRM) software, helping businesses connect with their constituents and partners. This book will give you a comprehensive introduction to managing sales, marketing, customer relationships, and overall administration for your organization. You'll learn how to configure and use Salesforce for maximum efficiency and return on investment
This book will teach you how to create activities, manage leads, manage users, set up security, customize your UX, work with third-party applications, build flows, develop your prospects and sales pipeline using opportunities and accounts, understand how you can enhance marketing activities using campaigns and much more. Packed with real-world business use cases, this Salesforce book will show you how to analyze your business information accurately to make productive decisions for your business. As you advance, you'll learn how to build various reports and dashboards in Salesforce to derive valuable business insights. Finally, you'll explore tools such as Salesforce Flows, approval processes, and assignment rules to achieve business process automation and set out on the path to becoming a successful Salesforce administrator
By the end of the book, you will know how to manipulate Salesforce to achieve your business goals
What you will learn
- Explore business development with leads, accounts and contacts in Salesforce
- Find out how stages and sales processes help you manage your opportunity pipeline
- Achieve marketing goals using Salesforce campaigns
- Perform business analysis using reports and dashboards
- Practice automating business processes with Salesforce Flow
- Gain a high-level overview of the items in the administration section
- Grasp the different aspects needed to build an effective Salesforce security model
Who this book is for
If you are new to Salesforce and want to learn it from scratch, an administrator looking to build your Salesforce skills, or a student looking to start a career in Salesforce, this book is for you. No prior knowledge of the Salesforce is required to get started with this book
Table of Contents
- Getting Started with Salesforce and CRM
- Understanding Salesforce Activities
- Creating and Managing Leads
- Business Development with Accounts and Contacts
- Driving the Sales Cycle with Opportunities
- Achieving Business Goals Using Campaigns
- Enhancing Customer Service with Cases
- Business Analysis Using Reports and Dashboards
- Setup and Configuration
- An Overview of Sharing and Visibility
- User Management and Data Security
- Managing Projects with Sandboxes and Change Sets
- Using Data Modeling to Configure Objects for Your Business
- Lightning Experience Customization
- Extending Functionality with Third-Party Applications and Salesforce Mobile
- Salesforce Flow
- Approval Processes
- Assignment Rules
- Data Integrity with Formulas and Validations
- Testing and Debugging
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Derecho al desistimiento
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Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
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