Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1,7, Hochschule Pforzheim, Veranstaltung: Logistik 3, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Erbringung einer Servicedienstleistung muss mit der gleichen Professionalit�t geschehen wie die Herstellung eines Sachgutes. Dazu bedarf es eines geeigneten Hilfsmittels. Das Customer Service Modul in SAP R/3, begleitet die Erbringung einer Serviceleistung im Rahmen eines Kundendienstes von der Meldungserfassung �ber die Ausf�hrung bis hin zur Auswertung. Das CS-Modul operiert effizient und eigenst�ndig, bildet aber dort wo es im Sinne einer einheitlichen Datenbasis n�tig ist, Schnittstellen zu den anderen Modulen von SAP R/3, wie beispielsweise zu dem des Vertriebs (SD), der Instandhaltung (PM), der Materialwirtschaft (MM) oder der Personalwirtschaft (HR). Durch den modularen Aufbau bietet diese R/3-Komponente eine umfangreiche Funktionalit�t und gro�e Flexibilit�t f�r eine Serviceorganisation und unterst�tzt eine modul�bergreifende Abwicklung von Servicema�nahmen. Das Modul kann durch seine Funktionalit�t sowohl Gro�unternehmen als auch mittelst�ndischen Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile am Markt verschaffen, sowie intern zu einem besseren �berblick �ber den gesamten Prozessablauf f�hren. Das CS-Modul wurde Ende der 90er Jahre von der SAP AG am Markt eingef�hrt. Seitdem hat sich CS-Modul selbst stark ver�ndert. War das beschriebene CS-Modul des R/3-Systems noch abwicklungsorientiert aufgebaut, ist im Nachfolgeprodukt my-SAP-CRM der Kundenservice ein integraler Bestandteil. Es erweitert seine Funktionalit�t um Tele-, Mobile- und Handheld-Szenario Service und passt sich damit den gestiegenen Anforderungen des Kundendienstleistungsmarktes an.

N� de ref. del art�culo 9783638724135

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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo: SAP R/3 Customer Service Modul
Editor: GRIN Verlag, GRIN Verlag
Fecha de publicaci�n: 2007
Idioma: Alem�n
ISBN 10: 3638724131
ISBN 13: 9783638724135
Encuadernaci�n: Taschenbuch
Estado: Neu
Dimensiones: 210�mil�metros de ancho por 148 de alto por 4 de largo
Peso: 79 gramos

Acerca de

Sinopsis

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1,7, Hochschule Pforzheim, Veranstaltung: Logistik 3, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Erbringung einer Servicedienstleistung muss mit der gleichen Professionalit�t geschehen wie die Herstellung eines Sachgutes. Dazu bedarf es eines geeigneten Hilfsmittels. Das Customer Service Modul in SAP R/3, begleitet die Erbringung einer Serviceleistung im Rahmen eines Kundendienstes von der Meldungserfassung �ber die Ausf�hrung bis hin zur Auswertung. Das CS-Modul operiert effizient und eigenst�ndig, bildet aber dort wo es im Sinne einer einheitlichen Datenbasis n�tig ist, Schnittstellen zu den anderen Modulen von SAP R/3, wie beispielsweise zu dem des Vertriebs (SD), der Instandhaltung (PM), der Materialwirtschaft (MM) oder der Personalwirtschaft (HR). Durch den modularen Aufbau bietet diese R/3-Komponente eine umfangreiche Funktionalit�t und gro�e Flexibilit�t f�r eine Serviceorganisation und unterst�tzt eine modul�bergreifende Abwicklung von Servicema�nahmen. Das Modul kann durch seine Funktionalit�t sowohl Gro�unternehmen als auch mittelst�ndischen Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile am Markt verschaffen, sowie intern zu einem besseren �berblick �ber den gesamten Prozessablauf f�hren. Das CS-Modul wurde Ende der 90er Jahre von der SAP AG am Markt eingef�hrt. Seitdem hat sich CS-Modul selbst stark ver�ndert. War das beschriebene CS-Modul des R/3-Systems noch abwicklungsorientiert aufgebaut, ist im Nachfolgeprodukt my-SAP-CRM der Kundenservice ein integraler Bestandteil. Es erweitert seine Funktionalit�t um Tele-, Mobile- und Handheld-Szenario Service und passt sich damit den gestiegenen Anforderungen des Kundendienstleistungsmarktes an.

Rese�a del editor

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1,7, Hochschule Pforzheim, Veranstaltung: Logistik 3, 14 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Erbringung einer Servicedienstleistung muss mit der gleichen Professionalit�t geschehen wie die Herstellung eines Sachgutes. Dazu bedarf es eines geeigneten Hilfsmittels. Das Customer Service Modul in SAP R/3, begleitet die Erbringung einer Serviceleistung im Rahmen eines Kundendienstes von der Meldungserfassung �ber die Ausf�hrung bis hin zur Auswertung. Das CS-Modul operiert effizient und eigenst�ndig, bildet aber dort wo es im Sinne einer einheitlichen Datenbasis n�tig ist, Schnittstellen zu den anderen Modulen von SAP R/3, wie beispielsweise zu dem des Vertriebs (SD), der Instandhaltung (PM), der Materialwirtschaft (MM) oder der Personalwirtschaft (HR). Durch den modularen Aufbau bietet diese R/3-Komponente eine umfangreiche Funktionalit�t und gro�e Flexibilit�t f�r eine Serviceorganisation und unterst�tzt eine modul�bergreifende Abwicklung von Servicema�nahmen. Das Modul kann durch seine Funktionalit�t sowohl Gro�unternehmen als auch mittelst�ndischen Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile am Markt verschaffen, sowie intern zu einem besseren �berblick �ber den gesamten Prozessablauf f�hren. Das CS-Modul wurde Ende der 90er Jahre von der SAP AG am Markt eingef�hrt. Seitdem hat sich CS-Modul selbst stark ver�ndert. War das beschriebene CS-Modul des R/3-Systems noch abwicklungsorientiert aufgebaut, ist im Nachfolgeprodukt my-SAP-CRM der Kundenservice ein integraler Bestandteil. Es erweitert seine Funktionalit�t um Tele-, Mobile- und Handheld-Szenario Service und passt sich damit den gestiegenen Anforderungen des Kundendienstleistungsmarktes an.

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Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a AHA-BUCH GmbH, Garlebsen 48, 37574, Einbeck, Germany, 49 55639996039, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

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