Examines real-world implementations of service automation technologies using Robotic Process Automation and Cognitive Automation tools. Using case studies, this newest, detailed research finds that RPA adoptions are accelerating, maturing, & scaling in glo. N� de ref. del art�culo 595202455

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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo: Robotic Process and Cognitive Automation: ...

Editorial: SB Publishing

A�o de publicaci�n: 2018

Encuadernaci�n: Encuadernaci�n de tapa dura

Condici�n: New

Acerca de

Sinopsis:

This book examines real-world implementations of service automation technologies using Robotic Process Automation and Cognitive Automation tools. This newest, detailed research finds that RPA adoptions are accelerating, maturing, and scaling in global enterprise. The research covers multiple industries, applications, and shared services, and uses case studies to establish action principles and how to mitigate automation risks. The book also examines the first enterprise-worthy cognitive automation tools that use machine-learning algorithms to process big data, often in natural language form, and analyses three major detailed cases and the conditions for effective implementation. The book includes interviews with major clients, providers and analysts, and a detailed analysis of the automation and future of work debate. The book provides a compelling and incisive, evidence-based perspective on the direction and management of service automation, taking trends through to 2025. Automation technologies like RPA, CA, and the newest Blockchain technologies are found to transform and elevate human work rather than eliminate it.

Acerca del autor:

DR MARY LACITY is Curators' Distinguished Professor of Information Systems and an International Business Fellow at the University of Missouri-St. Louis. She has held visiting positions at the London School of Economics, Washington University, and Oxford University. She has given keynote speeches and executive seminars world-wide and has served as an expert witness for the US Congress. Dr Lacity has published 25 books and over 200 articles which have appeared in the Harvard Business Review, Sloan Management Review, MIS Quarterly, MIS Quarterly Executive, IEEE Computer, Communications of the ACM, and other academic and practitioner articles. Email: mary.lacity@umsl.edu. DR LESLIE WILLCOCKS has an international reputation for his work on global management, outsourcing, digital business, information management, strategic IT and organizational change. He is Professor in Technology Work and Globalization at the Department of Management at London School of Economics and Political Science. Dr Willcocks also heads the LSE's Outsourcing Unit research centre. For the last 25 years he has been Editor-in-Chief of the Journal of Information Technology. He is co-author of 54 books and has published over 240 refereed papers in journals such as Harvard Business Review, Sloan Management Review, California Management Review, MIS Quarterly and MISQ Executive. Email: l.p.willcocks@lse.ac.uk.

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Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturm�glichkeiten erfolgen nach Ma�gabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen (Teil I.).

Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist deutsch .

3.2. Der vollst�ndige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung k�nnen die Vertragsdaten �ber die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzvertr�gen und die Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie �bersandt.

Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.

Preise und Zahlungsmodalit�ten

5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angef�hrten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschlie�lich aller anfallenden Steuern.

5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind �ber eine entsprechend bezeichnete Schaltfl�che auf unserer Internetpr�senz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zus�tzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

5.3. Die Ihnen zur Verf�gung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfl�che auf unserer Internetpr�senz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

5.4. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsanspr�che aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung f�llig.

Lieferbedingungen

6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschr�nkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfl�che auf unserer Internetpr�senz oder im jeweiligen Angebot.

Soweit im jeweiligen Angebot oder unter der entsprechend bezeichneten Schaltfl�che keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 3-5 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung jedoch erst nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

6.2. Soweit Sie Verbraucher sind ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zuf�lligen Untergangs und der zuf�lligen Verschlechterung der verkauften Sache w�hrend der Versendung erst mit der �bergabe der Ware an Sie �bergeht, unabh�ngig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenst�ndig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausf�hrung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

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