Return on Quality: Measuring the Financial Impact of Your Company's Quest for Quality

Rust, Roland T.; Zahorik, Anthony J.; Keiningham, Timothy L.

ISBN 10: 1557385475 ISBN 13: 9781557385475
Editorial: Probus Professional Pub (edition English Language), 1993
Idioma: Inglés
Condición: Usado - Bueno Encuadernación de tapa dura

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