Retrincos

Gallaecia Libros
Nosa Señora da Axuda, nº 6
15200 Noia - A Coruña

Para devoluciones: Apartado de Correos nº 16
15200 Noia - A Coruña

C/ Vilanova Aldea, nº 28
C.P. 15210 Noia - A Coruña

Teléfono fijo: 981 82 32 72
Teléfono móbil: 605 037 726 - 635 666 320

Para preguntas y quejas: info@gallaecialibros.com

Responsable: Lois Denís Agrelo Arxóns
NIF: 78804199N

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.

El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los bienes o entregarlos a GALLAECIA LIBROS, NOIA, A Coruña, Spain, +34 981823272, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

1. La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
2. El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.

Los gastos de envío serán por cuenta del comprador o compradora, varían según el peso del paquete y le serán comunicados después de efectuar el pedido.

Los envíos PRIORITARIOS, en territorio español, se realizan por agencia de transportes con un coste mínimo de 9,05 euros hasta 2.000 gramos, con número de seguimiento (el plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables, una vez aceptado y tramitado el pedido por parte de la librería). Los envíos pesados (>2.000 gramos) pueden tener un coste adicional del que se informará previamente al comprador o compradora para que lo acepte o no. Los envíos de Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener un coste adicional.

Los envíos NORMALES se realizan por correo ordinario (Envío Post Libris) con un coste de 2 euros, sin exceder de 1 kg. Sin numero de seguimiento y bajo la responsabilidad del comprador. El plazo de entrega es de 2 a 7 días laborables, una vez aceptado y tramitado el pedido por parte de la librería. Los envíos se realizarán mediante la opción de envío de libros de Correos-Post Libris.

Los envíos pesados (>1.000 gramos) pueden tener un coste adicional del que se informará previamente al comprador o compradora para que lo acepte o no. Los envíos con un peso menor de 500 gramos Correos los entregará en el domicilio; si pesan más de 500 gramos Correos entregará un aviso para que el destinatario o destinataria vaya a recogerlos en una oficina de Correos.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener un coste adicional.

Si el libro sobrepasa el peso estándar indicado, la librería le contactará directamente para informarle de los gastos de envío adicionales.

Para ENVÍO INTERNACIONALES por Correos el coste básico estipulado es para un límite de 500 gramos.
No es posible garantizar el tiempo de entrega ya que son sólo estimaciones basadas en los tiempos de entrega de las empresas de envío. Si su pedido debe pasar por aduanas, puede haber un retraso en la entrega del mismo. Cualquier gasto adicional de aduana en envíos internacionales corre a cargo del comprador o compradora.

Para cualquier pregunta, no dude en consultarnos, estamos a su disposición. Muchas gracias. Gallaecia Libros