Rethinking Sales Management
Idioma: inglés
Editorial: John Wiley & Sons, 2007
- Tapa dura
- Nuevo
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.a serious, grown-up book on sales, full of relevant theory and practical examples of how sales can be more strategic and effective. (The Marketer, September 2007) an excellent, concise and well-written guide, full of examples and references, based on t.
N° de ref. del artículo 446912764
- Título
- Rethinking Sales Management
- Autor
- B Rogers
- Editorial
- John Wiley & Sons
- Año de publicación
- 2007
- Estado
- New
- Encuadernación
- Gebunden
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0470513055
- ISBN 13
- 9780470513057
This concise guide for sales managers is based on a well-known sales management technique called the ‘customer portfolio matrix’. Beth Rogers weaves her version of this throughout, enabling sales managers to see their strategy from the customer’s point of view. Doing so will allow them to set realistic objectives, design new strategies that add real customer value, avoid wasting time on price-oriented customers and deploy resources for maximum results.
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Acerca del autor
About the author
BETH ROGERS chairs the UK National Sales Board and was instrumental in the launch of National Occupation Standards for Sales. She is regarded as a leading thinker on the topic of sales management, and is also sought out for her ability to provoke the thinking of others. Her other roles include Research Director of the Institute of Sales and Marketing Management and Programme Manager for Sales Management at Portsmouth Business School.
Her extensive practical experience in both sales and marketing in the information technology sector has been supplemented by in-depth consultancy in a variety of organizations, together with research and teaching. She has worked with major corporations in Europe, the US, SE Asia and Australia, but also with small businesses in the South and South-east of England, both in manufacturing and services.
Beth’s previous books include co-authorship of Key Account Management: Learning from Supplier and Customer Perspectives. She has written many articles over the past eighteen years for academic journals and trade publications. She has also provided comment for the Daily Telegraph and Sunday Times.
Beth works with employers, her alumni, professional institutions and fellow experts to raise the profile of the sales profession.
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Somos miembros de la iniciativa « FairCommerce » desde 24.07.2015.
Para más información, consulte: www.haendlerbund.de/faircommerce.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a moluna, Greven, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.