Responsible AI in Consumer Engagement : Policy, Trust, and Practice
Idioma: inglés
Editorial: IGI GLOBAL SCIENTIFIC PUBLISHING, 2026
- Tapa blanda
- Nuevo
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nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Artificial intelligence (AI) transforms consumer engagement by enabling personalized business experiences, automated customer interactions, and improved decision-making. While these advancements enhance customer satisfaction and operational efficiency, they raise concerns regarding data privacy, algorithmic bias, transparency, accountability, and ethical decision-making. Responsible AI becomes critical for AI technologies to develop and deploy in ways that are fair, trustworthy, and aligned with societal values. Effective policies and regulatory frameworks, combined with ethical governance and organizational best practices, foster consumer trust and promote responsible AI adoption. By balancing technological innovation with ethical principles and legal compliance, organizations can strengthen consumer confidence, improve long-term customer relationships, and support sustainable business growth. As AI reshapes the digital marketplace, understanding the intersection of policy, trust, and practice may create consumer engagement strategies that are both innovative and socially responsible. Responsible AI in Consumer Engagement: Policy, Trust, and Practice explores how responsible AI improves consumer engagement while ensuring fairness, transparency, accountability, and ethical decision-making. It examines the role of policies, governance frameworks, consumer trust, and organizational practices in promoting the responsible development and deployment of AI-driven customer interactions. This book covers topics such as risk management, consumer trust, and virtual influencers, and is a useful resource for business owners, engineers, marketers, policymaking, academicians, researchers, and scientists.…
N° de ref. del artículo 9798260029787
- Título
- Responsible AI in Consumer Engagement : Policy, Trust, and Practice
- Autor
- Vai Shiem Leong
- Editorial
- IGI GLOBAL SCIENTIFIC PUBLISHING
- Año de publicación
- 2026
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Taschenbuch
- Idioma
- inglés
- ISBN 13
- 9798260029787
- Peso del artículo
- 964 gramos
- Dimensiones
- 254x178x28 mm
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Acerca del autor
Vai Shiem Leong is a Senior Assistant Professor at the UBD School of Business and Economics, Universiti Brunei Darussalam. She received her PhD in Marketing from the University of Nottingham, United Kingdom. Her primary research interests lie in marketing communication and service marketing. She has authored papers published in reputed journals, like Journal of Services Marketing, International Journal of Advertising, International Journal of Quality and Service Sciences, Journal of Consumer Behaviour, and more.
Nazlida Muhamad received her PhD in Marketing from The University of Western Australia in 1999. She has taught marketing modules in Malaysian, Saudi, Brunei and Australian public universities, prior to working at Prince Sultan University. Her research interests and publications are in the area of consumer behavior -with special interest on issues pertaining to Islam, and its role on Muslim consumer behaviors in the marketplace. Among others, her works are published in Psychology and Marketing, Journal of Islamic Marketing, Journal of Business and Policy Research, and Journal of computer-mediated communication.
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Fax: 055639995974
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USt-IdNr.: DE261904229
Inscrita en el Registro Mercantil Amtsgerichtes Göttingen
Handelsregisternummer HRB 200691
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
Somos miembros de la iniciativa "FairCommerce" desde el 25.05.2018.
Para obtener más información, consulte www.fair-commerce.de.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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