Remote Usability Testing: Actionable insights in user behavior across geographies and time zones
Inge De Bleecker; Rebecca Okoroji
Idioma: inglés
Editorial: Packt Publishing, Limited, 2018
- Tapa blanda
- Nuevo

Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino UnidoMajestic Books
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- Título
- Remote Usability Testing: Actionable insights in user behavior across geographies and time zones
- Autor
- Inge De Bleecker; Rebecca Okoroji
- Editorial
- Packt Publishing, Limited
- Año de publicación
- 2018
- Estado
- New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1788999045
- ISBN 13
- 9781788999045
Gain actionable insights from qualitative remote studies to improve user experience
Key Features
- Understand the different usability testing methodologies and their strengths and weaknesses
- Master the execution of remote studies
- Learn how to analyze and present study results
Book Description
Usability testing is a subdiscipline of User Experience. Its goal is to ensure that a given product is easy to use and the user's experience with the product is intuitive and satisfying. Usability studies are conducted with study participants who are representative of the target users to gather feedback on a user interface. The feedback is then used to refine and improve the user interface.
Remote studies involve fewer logistics, allow participation regardless of location and are quicker and cheaper to execute compared to in person studies, while delivering valuable insights. The users are not inhibited by being in a new environment under observation; they can act naturally in their familiar environment. Remote unmoderated studies additionally have the advantage of being independent of time zones.
This book will teach you how to conduct qualitative remote usability studies, in particular remote moderated and unmoderated studies. Each chapter provides actionable tips on how to use each methodology and how to compensate for the specific nature of each methodology. The book also provides material to help with planning and executing each study type.
What you will learn
- Choose the most suitable remote study methodology
- Establish a clear goal for the study
- Plan the study execution
- Understand recruitment logistics, expectations and compensation
- Set up and moderate remote studies
- Write good tasks and questions for each methodology
- Analyze and document the study results
- Deliver results that align with the goal for the study
Who this book is for
This book is for user experience (UX) professionals familiar with traditional in-person usability testing methodologies, or for UX designers with no prior exposure to user research and usability testing. Customer experience professionals or product managers who want to understand remote usability testing will also find this book useful. No knowledge of remote usability testing is needed.
Table of Contents
- Why Everyone Should Run Remote Usability Studies
- What Not to Forget When Planning Your Study
- How to Effectively Recruit Participants
- Running a Remote Moderated Study
- Running a Remote Unmoderated Study with User Videos
- Running a Remote Unmoderated Study with a Survey
- Running a Remote Unmoderated Study with a Hybrid Approach
- What to Consider When Analyzing and Presenting the Study Results
- Thanks! And what now?
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Majestic Books, Hounslow, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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