Reinventing Revenue Cycle Management: Delivering Next-Level Patient Experiences
Idioma: inglés
Editorial: Independently published, 2018
- Tapa blanda
- Nuevo
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- Título
- Reinventing Revenue Cycle Management: Delivering Next-Level Patient Experiences
- Autor
- Marty Callahan
- Editorial
- Independently published
- Año de publicación
- 2018
- Estado
- Brand New
- Encuadernación
- Paperback
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 198299570X
- ISBN 13
- 9781982995706
- Peso del artículo
- 0,16 kilogramos
Reinventing Revenue Cycle Management: Delivering Next-Level Patient Experiences
The healthcare revenue cycle is no longer just a back-office function—it’s the foundation of financial stability and patient trust. With rising out-of-pocket costs, payer complexity, and increasing denial rates, hospitals and health systems must reinvent their approach to revenue cycle management (RCM) to stay competitive.
Written by Marty Callahan, with co-writers April Wilson and Casey Williams, this book offers a practical framework for transforming patient financial services into a true strategic advantage. Combining deep industry experience with actionable insights, it shows CFOs, revenue cycle executives, and healthcare administrators how to humanize the billing process while protecting margins.
Inside, you’ll learn how to:
- Rethink patient engagement. Turn billing into a positive part of the patient journey through clear communication, transparency, and trust.
- Prevent denials and accelerate cash flow. Understand root causes, improve clean claim rates, and build a proactive prevention strategy.
- Leverage analytics and segmentation. Use data to personalize outreach, predict payment behavior, and reduce bad debt.
- Adopt digital and automation tools. Streamline eligibility checks, cost estimates, and patient communications with technology-enabled workflows.
- Evaluate and manage vendors. Apply structured checklists and criteria to ensure outsourcing partners align with financial and patient-first goals.
- Measure the right metrics. Track KPIs that connect financial outcomes to patient satisfaction, loyalty, and operational performance.
- Prepare for tomorrow. Understand how consumerism, interoperability, and automation are reshaping RCM—and how to build a resilient strategy.
Who Should Read This Book
- Chief Financial Officers and Vice Presidents of Revenue Cycle
- Patient Access and Patient Financial Services leaders
- Healthcare consultants, analysts, and operations managers
- Students and professionals in healthcare administration and finance programs
Why This Book Matters
Most RCM resources focus on compliance or process mechanics. Reinventing Revenue Cycle Management goes further by showing how every billing interaction is an opportunity to build trust, retain patients, and improve long-term financial outcomes. With its mix of strategy, best practices, and practical tools, this guide serves as both a playbook and a vision for what revenue cycle can—and should—be.
If you’re ready to stop chasing payments and start building a patient-centered, future-ready revenue cycle, this book is your roadmap.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Revaluation Books, Hounslow, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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